ทำไมเซลล์ทรูถึงมีสิทธิเข้ามาปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นลูกค้าโดยพลการแบบนี้ครับ ?

เมื่อเดือนธันวาคม ผมได้รับแจ้งจากใบแจ้งยอดว่ามีการเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ต วันที่ 17 ธันวาคม ผมโทรไปที่ คอลเซ็นเตอร์ได้คำตอบว่ามีการเปลี่ยนเป็น ทรูไฟเบอร์เน็ตและมีการนัดติดตั้งวันที่ 31 ธันวาคม โดยที่ผมไม่ยินยอมที่จะให้มีการปรับเปลี่ยนใด ๆ ผมจึงถามว่าใครเป็นคนจัดการเรื่องเหล่านี้ให้ผม ก้ได้คำตอบจาก CC มาว่า เซลล์เป็นผู้คัดเลือกบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า !!!!

ผมไปที่ศูนย์ทรูเซ็นทรัลปิ่นเกล้า เพื่อยกเลิกการกระทำเหล่านั้นทุกสิ่ง เพราะผมไม่ยินยอมให้มีการเข้ามาปรับเปลี่ยนใด ๆ ในขณะที่ผมไม่อยู่ และผมไม่อนุญาต พนักงานจึงทำเรื่องให้และได้ทำเรื่องปรับยอดที่ผมไม่ได้เป็นผู้ก่อให้

วันที่ 28 ธันวาคมผมไปเช็คยอดดูเห็นว่ายังไม่มีการปรับ จึงไปติดต่ออีกครั้งที่ เซนทรัลปิ่นเกล้า ได้คำตอบมาว่า กำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการ

และล่าสุด มาเจอยอดผิดปกติอีก https://pantip.com/topic/36041533

ผมได้ทำการติดต่อตั้งแต่เมื่อวาน มีพนักงาน CC โทรมาหาผมเวลา 11.37 น. มาชี้แจงรายละเอียดว่า โปรโมชั่นมีการปรับเปลี่ยน จึงต้องคิดค่าบริการล่วงหน้า ทั้งๆที่จากเดิมก็ใช้อยู่มาตั้งนาน ค่าบริการล่วงหน้ามันก็น่า flow ไปเรื่อย ๆ ไม่ใช่มาเริ่มเก็บใหม่ !

และที่พีคสุดคือ ผมเอะใจกับคำว่ามีการเปลี่ยนโปรโมชั่นจาก 599 เป็น 899 !!  

จึงถามว่าใครเป็นผู้เปลี่ยน CC ตอบกลับมาว่า เซลล์ !!  

เซลล์อีกแล้วววววววววววววววววววววว

ผมนี่พูดไม่ออกเลย ไม่รู้จะพูดยังไง เซลล์มายุ่งวุ่นวายอะไรกับชีวิตผมนักหนา ...  อยากเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผมขนาดนี้ ย้ายเข้ามาอยู่ด้วยกันเลยมั้ยครับ ?

บริการทุกระดับประทับใจจริง ๆ