เซลล์นำเสนอโปรโมชั่นค่าย True เผลอเปลี่ยนโปรโมชั่นก่อนได้รับการยินยอม

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลย เมื่อวานนี้ตอนห้าโมงเย็นเราได้รับสายจากเซลล์นำเสนอโปรโมชั่นจากทรู
ตอนนั้นเราไม่สะดวกตอบรับ แค่ขอให้เซลล์ส่งข้อความมาให้อ่านก็ได้ จะได้ตัดสินใจภายหลัง
แต่เซลล์ที่โทรมานำเสนอโปรคนนั้น โทรมาหาเราในภายหลังว่าบังเอิญเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ไปแล้วน่ะค่ะ
เราไม่รู้กระบวนการของทางทรูนะ แต่เซลล์คนนั้นบอกว่าเขาไม่สามารถเปลี่ยนโปรกลับมาแบบเดิมได้ และพยายามไม่ให้เราร้องเรียน
บอกว่าจะเสียค่าส่วนต่างให้ในเดือนนี้ (แต่ถ้ารวมกับภาษีแล้ว เราก็ต้องรับภาระจ่ายมากกว่าเดิมอยู่ดี)
เราไม่ทราบว่าสิ่งที่เขากล่าวเป็นจริงหรือเท็จแค่ไหน แต่ตอนนี้ค่อนข้างเสียความรู้สึกค่ะ อีกทั้งตัวเราไม่ได้สะดวกไปศูนย์ด้วย ไม่ทราบว่าจะสามารถติดต่อทรูทางไหนได้บ้าง โดยที่ไม่ต้องคุยกับบอท โทรหาคอลเซนเตอร์หลายครั้งมาก ตอนนี้รู้สึกท้อมากเลย TT