เมื่อพนักงานถูกสั่ง"เขียนให้จำ"
ผมเป็นพนักงานภายในร้านกาแฟแบรนด์หนึ่งซึ่งการยืนในตำแหน่งแคชเชียร์มีขั้นตอนและวิธีการในการรับออร์เดอร์และคุยกับลูกค้าแบบเฉพาะตัว พนักงานทุกคนจะต้องทำได้เหมือนกัน ซึ่งตัวผมไม่ได้มีปัญหาในการปฏิบัติตามกฎของร้าน แต่เรื่องเกิดที่ว่า..
ผู้ตรวจมาตรฐานร้านประจำเดือน (ผู้จัดการเขต) ได้มีการทดสอบพนักงานคนหนึ่ง ปรากฎว่าพนักงานคนนั้นไม่สามารถอธิบายวิธีการดังกล่าวได้ถูกต้อง จึงได้สั่งให้มาบอกเพื่อนๆในร้านให้เขียนขั้นตอนนั้นคนละ 10 จบ โดยที่ยังไม่ได้ทดสอบคนอื่นๆแต่อย่างใด ผมจึงมีคำถามว่า จำเป็นหรือไม่ ที่ผมและพนักงานคนอื่นที่จำได้และปฏิบัติได้อยู่แล้วต้องเขียนตามคำสั่ง เนื่องด้วยจุดประสงค์ของการเขียนเพื่อให้พนักงานทุกคนปฏิบัติได้ ผมจึงมีความสงสัยว่า
หากเป็นคุณ จะเขียนตามคำสั่งหรือไม่ และถ้าหากผมถามกับผู้จัดการ หรือไปเสนอวิธีการให้ทดสอบและลงโทษเป็นรายบุคคลไป จะดีหรือไม่ หรือควรจะถามแบบไหนดีเพื่อไม่ให้เสียบรรยากาศในการทำงาน
ผมไม่ค่อยได้ตั้งกระทู้ หากพิมพ์ผิดอย่างไร ขออภัยด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
เมื่อพนักงานถูกสั่ง"เขียนให้จำ"
ผมเป็นพนักงานภายในร้านกาแฟแบรนด์หนึ่งซึ่งการยืนในตำแหน่งแคชเชียร์มีขั้นตอนและวิธีการในการรับออร์เดอร์และคุยกับลูกค้าแบบเฉพาะตัว พนักงานทุกคนจะต้องทำได้เหมือนกัน ซึ่งตัวผมไม่ได้มีปัญหาในการปฏิบัติตามกฎของร้าน แต่เรื่องเกิดที่ว่า..
ผู้ตรวจมาตรฐานร้านประจำเดือน (ผู้จัดการเขต) ได้มีการทดสอบพนักงานคนหนึ่ง ปรากฎว่าพนักงานคนนั้นไม่สามารถอธิบายวิธีการดังกล่าวได้ถูกต้อง จึงได้สั่งให้มาบอกเพื่อนๆในร้านให้เขียนขั้นตอนนั้นคนละ 10 จบ โดยที่ยังไม่ได้ทดสอบคนอื่นๆแต่อย่างใด ผมจึงมีคำถามว่า จำเป็นหรือไม่ ที่ผมและพนักงานคนอื่นที่จำได้และปฏิบัติได้อยู่แล้วต้องเขียนตามคำสั่ง เนื่องด้วยจุดประสงค์ของการเขียนเพื่อให้พนักงานทุกคนปฏิบัติได้ ผมจึงมีความสงสัยว่า
หากเป็นคุณ จะเขียนตามคำสั่งหรือไม่ และถ้าหากผมถามกับผู้จัดการ หรือไปเสนอวิธีการให้ทดสอบและลงโทษเป็นรายบุคคลไป จะดีหรือไม่ หรือควรจะถามแบบไหนดีเพื่อไม่ให้เสียบรรยากาศในการทำงาน
ผมไม่ค่อยได้ตั้งกระทู้ หากพิมพ์ผิดอย่างไร ขออภัยด้วยนะครับ ขอบคุณครับ