ใครเคยเล่น The sims4 บ้างคะ

มีใครพอรู้ไหมคะว่าทำไมถึงกดเลือกเมืองในเกมเดอะซิม4ไม่ได้เราเข้าได้ปกติคะสร้างตัวก็ปกติดีแต่พอกดจะเลือกเมืองเข้าไปเล่นมันเข้าไม่ได้แล้วเป็นสีขาวผู้รู้ช่วยบอกทีเอ้อที่เราคิดน่าจะอยู่กับมอทรึป่าวเพราะก่อ