ติด internet true ไม่ได้เพราะค้างค่าโทรศัพท์เบอร์บ้านอยู่

เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการที่จะติด internet true แต่ทาง saleที่ลงมาประชาสัมพันธ์ในพื้นที่บอกว่ามีการค้างค่าชำระบริการโทรศัพท์บ้านอยู่ วันที่15/01/2017 ผมก็เลยโทรไปทาง cal center 1686 แล้วแจ้งว่า ผมได้มีการยกเลิกไปแล้วและเคลียร์ค่าใช้จ่ายตอนยกเลิกไปแล้ว และเคยติดตั้งบริการใหม่หลังจากนั้นแล้วด้วย หลังจากนั้นก็ใช้บริการต่อมาอีกเป็นเวลา 2-3 ปี เนื่องจากจะย้ายที่อยู่อีกครั้ง เลยต้องการจะติดตั้งใหม่ ทาง call center ก็รับเรื่องแล้วบอกว่าจะประสานงานกับ true shop สาขาที่ผมไปยกเลิกให้ หลังจากนั้นผมก็รอทาง true ติดต่อกลับก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมก็เลยโทรไปอีกทีวันที่ 19/01/2017 ซึ่งตอนผมโทรไปเขาก็บอกว่าจะตรวจสอบให้และก็พบว่ายังมียอดค้างชำระอยู่ ก็เลยโอนไปทางหน่วยงานที่ติดตั้ง internet ให้เช็คดูว่าสามารถติดได้เลยหรือไม่ ปรากฏว่าติดยังไม่ได้ต้องให้ผมชำระค่าบริการเบอร์โทรศัพท์บ้านที่ผมค้างชำระอยู่ก่อน ซึ่งผมก็อธิบายให้เขาฟังแล้วว่าเคยเคลียร์ไปแล้ว แต่ทางหน่วยงานนี้ยืนยันว่าต้องไปชำระก่อนผมก็เลย บอกเขาไปว่าผมยกเลิกไปแล้วและเคยติดตั้งบริการ internet ใหม่อีกครั้งแล้ว ซึ่งทำไมตอนนั้นผมติดตั้งใหม่ได้ ทางหน่วยงานนี้ก็เลยบอกว่าจะโอนให้ทางหน่วยงานชำระบิล ลองเช็คให้ดู (ซึ่งตอนนั้นผมก็เซงมากละเนื่องจากโยนกันไปมา) พอมาถึงหน่วยงานชำระบิล เขาก็บอกว่ามันเป็นของรอบบิลนั้นซึ่งเรายังไม่ได้ชำระ ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจเพราะปกติพอเวลายกเลิกบริการ เขาจะเช็คดูว่ามีการค้างชำระค่าบริการอะไรอยู่หรือไม่ ถ้ามีผมก็ต้องเคลียร์ให้หมดค่อยยกเลิกบริการได้ แต่ตอนนั้นผมได้ยกเลิกไปและสมัครใช้บริการ internet ใหม่อีกครั้งและใช้มาได้ 2-3 ปีก็ยกเลิกไปอีก ซึ่งทางหน่วยงานนี้ก็ยืนยันอีกว่าจะต้องไปจ่าย เพราะค่าบริการที่ค้างชำระนั้น เป็นรอบบิลของว่าที่ 12/06 ซึ่งผมก็ถามเขากลับไปว่า แล้วผมยกเลิกบริการวันไหน เขาบอกว่าวันที่ 28/06 พอทีนี้ผมก็เอะใจสิครับ เนื่องจากมันไม่สมเหตุสมผลเลย ผมก็เลยแย้งไปว่าถ้าผมยกเลิกวันที่ 28 แสดงว่าในรอบบิลของวันที่ 12 ผมก็ต้องเคลียร์ค่าบริการแล้วสิผมค่อยยกเลิกได้ ซึ่งทางcall center ก็บอกกลับมาว่าในระบบมันมียอดค้างชำระอยู่ ผมก็เลยไม่พอใจละ บอกเขาไปว่าสงสัยผมต้อง สคบ. หรือพันทิบ ไรพวกนี้ใช่มั้ย ทาง call center ก็เงียบไป (สงสัยไปเช็คดูอะไร) พอสักพักก็มาบอกว่า เป็นของรอบบิลวันที่ 12/06 ซึ่งผมไปยกเลิกวันที่ 28/05 ซึ่งตอนนี้ผมไม่พอใจมากละครับ เนื่องจากให้ข้อมูลลูกค้าเปลี่ยนไปเปลี่ยนมา แถมยันโยนไปหน่วยงานโน้นหน่วยงานนี้ ซึ่งผมก็ตัดบทไปเลยบอกทาง call center ไปว่าเด่วผมจะแจ้ง สคบละ

ปล. - ตอนนี้ผมไม่ปลื้ม true เอามากๆละครับ เสียดายที่เคยเป็นลูกค้า true มาอย่างยาวนาน 7-8 ปีได้แล้ว ล่าสุดก็พึ่งจะซื้อ iphone 7 plus กับทาง true มา รู้สึกเซ็งเอามากๆ เพราะอยากเลิกใช้บริการของ true แล้ว แต่ยังต้องทนติดสัญญา  iphone ไปอีก หลายเดือน
- อีกอย่างตอนเรียกเก็บค่าบริการซ้ำยังต้องเอาบิลไปยืนยันกับทางทรูเองเลย ไม่คิดบ้างหรอว่าระบบของตัวเองมีการผิดพลาดบ้าง กับแค่เงิน ร้อยกว่าบาท ทาง true ทำไมไม่ยอมเช็คให้ลูกค้าบ้าง รู้สึกผิดหวังสุดๆกับค่ายนี้