Samsung J7 ชาจแบตไม่เข้า โลโก้ samsung กระพริบตอนเปิดเครื่อง

ตามหัวข้อเลยครับ ใช้มาไม่เคยเป็น เพิ่งมาเป็นวันนี้คือ เริ่มแรก ชาจแบตไม่เข้า สายปกติ และพอรีเครื่อง มันเข้าหน้าโลโก้ samsung และกระพริบ อยู่หลายรอบครับ บางครั้ง ก็นาน บางครั้งก็เร็ว ลอง factory reset จากหน้าจอ ก็ไม่ยอมลบข้อมูลให้ ต้องทำไงครับ รบกวนถามผู้รู้หน่อย อาการมันเป็นยังไงครับ ขอบคุณครับ