Galaxy note 8.0 ขึ้นเหมือนจะให้ทำ Hard Factory Reset จะเก็บข้อมูลได้อย่างไรไม่ให้หายคะ

Galaxy note 8.0 เปิดเครื่องไม่ได้เลยค่ะ ใช้งานแบบปกติไม่ได้เลยค่ะ บางครั้งก็ขึ้นเป็นโลโก้กระพริบๆ
บางที่ก็เปลี่ยนไปเป็นรูปแอนดรอยด์นอนตายพร้อมกับสามเหลี่ยมกับเครื่องหมายตกใจ
แล้วก็เปลี่ยนไปเป็นตัวหนังสือเยอะๆ ที่เหมือนจะให้ทำ Hard Factory Reset
ซึ่งไม่รู้ว่าจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไปหรือเปล่า จะแก้ไขและไม่ให้ข้อมูลหายไปยังไงดีคะ