อยากเคลม IPHONE7

ซื้อ Iphone7 มาได้ประมาณ 2 เดือนจากศูนย์ AIS อาการที่เกิด
1 ปุ่มโฮมชอบค้างอยู่ตรงกลางหน้าจอ ต้องกดออกมาหน้าหลักแล้วเข้าใหม่ถึงจะหาย
2 สแกนนิ้วไม่ค่อยติดต้องใส่รหัสตลอดนอกจากลบลายนิ้วมือแล้วเพิ่มใหม่
3 สัณญาณหายบ่อยมาก ชอบขึ้น No service บ่อยๆ (นึกว่าใช้ PCT)

ขอถามหน่อยค่ะ
- เคลมต้องใช้เวลากี่วัน ต้องมีขั้นตอนอะไรบ้าง และจำเป็นต้องเป็น AIS Shop ที่ซื้อไหม

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ (เซงมาก)