Net บ้าน True คุณหักคอลูกค้าให้ย้ายเป็น Fiber แบบนี้เหรอ

เมื่อคืนวันที่ 14 ม.ค. เวลาประมาณ ห้าทุ่มกว่า อยู่ๆ โดนตัดสัญญาณ Net ทั้งที่ก่อนหน้าที่เคยตั้งกระทู้ถามไปล้ว https://pantip.com/topic/36005779 ตามข้อ 3 ที่ได้ถามไปทาง intelligence ก็แจ้งว่าเอาที่ผมสะดวก

เพราะก่อนหน้านี้ได้รับจดหมายว่าจะเริ่มใช้งานวันที่ 15 ม.ค. ซึ่งอะไรจะบังเอิญสัญญาณมีปัญหาพอดีกับว่าเริ่มระบบใหม่ ทั้งที่ใช้มานานหลายปีมากก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร

เมื่อคืนผมส่งหลังไมค์ไปถาม intelligence ก็ไม่ตอบกลับ ผมโทรเข้า Callcenter เช็คสัญญาณให้แจ้งว่าไม่มีสัญญาณ ADSL เข้า ต้องให้ช่างเข้ามาดูวันนี้ช่วงเช้า 9 โมง ไม่เกินเที่ยง ผมรอให้ช่างมาแก้ไขอยู่นะครับ หรือช่างจะเข้ามาเปลี่ยนเป็น Fiber ให้เลย

หาก True ใช้วิธีแบบนี้เพื่อให้ลูกค้าเปลี่ยนระบบ ผมว่าน่าเกลียดนะครับไม่สนใจว่าลูกค้าจะได้รับผลกระทบอะไร หากเป็นคนที่ใช้ Net กับกล่องวงจรปิดเพื่อใช้ดูความเรียบร้อยในบ้านช่วงที่ตัวเองไม่อยู่ต้องเดินทางหลายๆ วันเค้าอยู่ Net โดนตัดจะไม่กังวลว่าที่บ้านเกิดอะไรทำไมอยู่เข้าไปดูกล้องไม่ได้ คงต้องให้ญาติพี่น้อง ขับรถช่วยมาดูบ้านให้ว่ามีอะไรรึเปล่า