เราสามารถเรียกร้องกับเอกชนที่รับจ้างดำเนินการมาทำงานในประเทศไทยไหมคะ

ที่บ้านจ้างแรงงานพม่าทำงานบ้านอยู่ 1 คน ค่ะ แล้ววีซ่าและพาสปอร์ตหมดอายุไปเมื่อ พ.ค. หรือไม่ก็ มิ.ย. 59 (จำเดือนแน่นอนไม่ได้) เด็กก็กลับไปพม่าตั้งแต่ตอนนั้นแล้ว จนถึงปัจจุบันนี้เด็กยังไม่สามารถกลับเข้ามาทำงานได้เลย ด้วยเหตุผลที่เอกชนที่รับจ้างให้คือ คือ บ.พาร์ทเนอร์ที่ทำงานในพม่าทิ้งงาน แล้วต้องหา บ.ใหม่, ทำพาสปอร์ตใหม่ของเด็กหาย ก็ต้องย้อนกลับไปทำพาสปอร์ตใหม่ อีก มาคราวนี้บอก name list ชื่อเด็กผิดอีก (เข้าใจว่าผิดไม่ต่ำกว่า 2 ครั้งแล้ว) เค้าเคยบอกว่าปกติจะใช้เวลาประมาณ 3 เดือน แต่ตอนนี้มันเลยมานานมากแล้ว เด็กก็ไม่ได้มาขาดรายได้ เราก็จะจ้างคนเป็นรายวันซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า

ไม่รู้ว่าทางเราและเด็กจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายในความล่าช้า และไม่เป็นมืออาชีพอะไรของเค้าได้บ้าง

ป.ล. เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 5 ม.ค. 60 นัดเดินทางวันที่ 10 ม.ค. แต่เนื่องจากมีเอกสารที่ต้องให้นายจ้างเซ็นแล้วเค้าบอกว่าจะส่งเมล์มาให้ก็ยังไม่ส่ง เช้านี้ 9 ม.ค. โทรไปบอกว่า name list เด็กผิด ต้องเลื่อนไปหลัง 17 ม.ค. เราถามว่าแล้วทำไมไม่บอกเราเค้าบอกว่าเด็กคุยกับลูกน้องเค้าที่พม่าแล้ว เด็กรู้แล้ว แต่เมื่อเช้าโทรหาเด็กๆ เดินทางแล้วเพราะจากบ้านเค้าใช้เวลาเดินทางนาน

หากใครทราบขั้นตอนการขอพาสปอร์ต วีซ่า work permit หรือวิธีเรียกร้องกับเอกชนที่รับจ้างบ้าง ขอรบกวนให้คำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ