ระบบมีช่องโหว่ แต่ยกปัญหาให้ร้านค้าไปแก้ไขเอง

ผมขายของที่แห่งหนึ่ง เป็นเว็บตัวกลางระหว่างร้านค้ากับผู้ซื้อ ทำหน้าที่ดูแลเรื่องการเงิน รับเงินจากผู้ซื้อ และโอนเงินให้ร้านค้า
ร้านค้าทำหน้าที่ จัดส่งสินค้า ตามที่เว็บตัวกลาง แจ้งมา

ตอนโอนเงินให้ร้านค้า ร้านได้รับแค่เงินค่าสินค้า แต่ไม่ได้รับค่าจัดส่ง
แบบนี้ ร้านค้าขาดทุน ซิครับ

ระบบของเว็บมีช่องโหว่ ไม่คำนวณจัดเก็บค่าจัดส่งจากลูกค้า

แทนที่ยอมรับผิด ออกมาขอโทษ
แต่ให้ร้านค้าไปทวงเงินค่าจัดส่งจากผู้ซื้อเอง

แย่มาก