เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้ว ไปกดเงินแล้วลืมบัตรไว้ที่ตู้ ก็เลยแจ้งอายัติบัตร แล้วทำบัตรใหม่เมื่อวันนั้นเลย แต่ตอนทำบัตรใหม่ ทางธ.บอกเป็นบัตรรุ่นใหม่ ต้องใส่รหัส 6 ตัว ซึ่งเราเคยใช้แค่ 4 ตัว ตอนนั้นก็เลยใส่เพิ่มไปมั่วๆ 2 ตัว เดี๋ยวกะว่าจะทำรหัสใหม่ที่ตู้ แต่สรุปว่า ลืมทำรหัสใหม่ แล้ววันนี้ต้องการใช้เงิน แล้วดันลืมรหัส แต่ลองกดไป 2 ครั้ง ก็ผิด ก็เลยกลับไปบ้าน เพื่อเอาสมุดบัญชี กับ บัตรประชาชนมา ถ้าเกิดพลาดอีกครั้ง จะได้เข้าไปใน ธ. เลย เพราะตู้อยู่หน้า ธ. สุดท้ายก็ต้องเข้าไปใน ธ. เพราะกดรหัสผิด เราเข้าไปขอบัตรคืน พร้อมกับยื่นหลักฐานเป็นบัตรประชาชนและสมุดบัญชี แต่ ธ. บอกต้องทำบัตรใหม่ พร้อมทั้งเสียค่าธรรมเนียมอีก 100- ( เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้วเพิ่งโดนไป 100-) เราก็เลยขอความเห็นใจว่า เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้วเพิ่งทำไป ยังไม่ทันได้ใช้เลย นี่ต้องมาเสียเงินเพิ่มอีก ช่วงนี้สมองเรามันก็เป็นอะไรไม่รู้ หลงๆลืมๆ แต่ทาง ธ. ให้ทำบัตรใหม่ลูกเดียว และผมถามว่า ถ้าทำบัตรใหม่แล้ว บัตรเก่าผมขอคืนได้ไหม ทาง ธ. ก็ไม่ให้คืน บอกว่า เอาไปก็ไปทำอะไรไม่ได้ ทาง ธ. จะทำลายบัตรเพื่อความปลอดภัย
ข้อ 1 -สงสัยว่า ถ้าตู้ยึดบัตรเรา เราต้องทำบัตรใหม่อย่างเดียวหรือครับ ทั้งๆที่มีทั้งบัตรประชาชน+สมุดบัญชี ไปยืนยันความถูกต้อง ทาง ธ. อ้างว่าต้องทำลายบัตร เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า จริงๆผมก็เป็นลูกค้า ถ้าผมยืนยันว่าผมปลอดภัย ผมสามารถทำได้ไหม? ที่สำคัญ เหตุเกิดปุ๊บ ผมก็เข้าไปแจ้ง ธ. ปั๊บ ...มันจึงไม่น่าจะใช่เรื่องความปลอดภัยตามอ้าง... ถ้าคิดในแง่ร้าย เหมือนต้องการเอาเงิน เพราะเท่าที่อ่านกระทุ้ต่างๆ ส่วนใหญ่จะต้ดปัญหาด้วยการเสียเงินทำบัตรใหม่กันทั้งนั้น ถ้ารวมทั้งประเทศน่าจะหลักล้านนะ กับค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่
ข้อ 2 -สงสัยว่า 100- ที่เราเสียไป เป็นค่าบัตร หรือ ค่าธรรมเนียมครับ เพราะหลังบัตร atm จะเขียนบอกว่า บัตรนี้เป็นกรรมสิทธิ์ ของทาง ธ. ซึ่งบอกตรงๆว่าผมเข้าใจมาตลอดว่า 100- เป็นค่าทำบัตร เพราะพนักงานก็พูดเช่นนั้นเวลาที่ทำบัตรใหม่ บอกว่าเสีย 100- เป็นค่าทำบัตรใหม่ ไม่ได้บอกว่าเป็น ค่าธรรมเนียมการถือบัตร(ชั่วคราว) และกว่าเราจะรู้ก็ คือรับบัตรมาแล้วพลิกอ่านด้านหลัง ถ้าใครไม่อ่านก็จะไม่รู้ รวมทั้งผมด้วยที่ไม่ได้อ่าน พอเวลาเกิดปัญหา ทาง ธ. ก็จะบอกว่า ลูกค้าเอาบัตรไปไม่ได้ เพราะเป็นกรรมสิทธิ์ของทาง ธ. รวมถึงกรณีของผมด้วย
ข้อ 3 -สงสัยว่า เอกสารที่เราเซ็นต์ไปตอนทำบัตร เรามีสิทธิ์ขอดูได้ไหม เพราะผมขอทาง ธ. ดู แต่ทาง ธ. ไม่ยอมให้ดู บอกว่าเป็นกฏ ระเบียบ ยอมรับจริงๆว่า เวลาทำธุรกรรมกับทาง ธ. ไม่ค่อยได้อ่านอะไรสักเท่าไหร่ พอปัญหาเกิดจริงๆ จะขอดูก็คงไม่ได้แล้ว ฉะนั้น ผมเลยคิดได้ว่า ต่อไปจะทำธุรกรรมกับ ธ. คงต้องเอามือถือถ่ายรูปไว้ เพื่อมาดูทีหลังได้ เพราะทาง ธ. จะไม่มีสำเนาให้เรา
ข้อ 4 -ทุกข้อข้างบน เป็นแค่ข้อสงสัย และก็บ่นไปตามเรื่อง เพราะสุดท้ายแล้ว ผมก็ต้องทำไปตามกฎ คือ เสีย 100- ทำบัตรใหม่ แต่คำถามจริงๆก็คือ ถ้าผมลืมรหัส จริงๆ จะมีวิธีไหน ไม่ต้องเสียเงินทำบัตรใหม่ + ยังใช้บัตรเดิมได้ครับ
...ขอบคุณทีเสียเวลาอ่านครับ....และขอบคุณมากๆสำหรับข้อชี้แนะครับ.....
บัตร atm โดนยึดเพราะกดรหัสผิด เราสามารถขอบัตรคืนได้ไหมครับ
ข้อ 1 -สงสัยว่า ถ้าตู้ยึดบัตรเรา เราต้องทำบัตรใหม่อย่างเดียวหรือครับ ทั้งๆที่มีทั้งบัตรประชาชน+สมุดบัญชี ไปยืนยันความถูกต้อง ทาง ธ. อ้างว่าต้องทำลายบัตร เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า จริงๆผมก็เป็นลูกค้า ถ้าผมยืนยันว่าผมปลอดภัย ผมสามารถทำได้ไหม? ที่สำคัญ เหตุเกิดปุ๊บ ผมก็เข้าไปแจ้ง ธ. ปั๊บ ...มันจึงไม่น่าจะใช่เรื่องความปลอดภัยตามอ้าง... ถ้าคิดในแง่ร้าย เหมือนต้องการเอาเงิน เพราะเท่าที่อ่านกระทุ้ต่างๆ ส่วนใหญ่จะต้ดปัญหาด้วยการเสียเงินทำบัตรใหม่กันทั้งนั้น ถ้ารวมทั้งประเทศน่าจะหลักล้านนะ กับค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่
ข้อ 2 -สงสัยว่า 100- ที่เราเสียไป เป็นค่าบัตร หรือ ค่าธรรมเนียมครับ เพราะหลังบัตร atm จะเขียนบอกว่า บัตรนี้เป็นกรรมสิทธิ์ ของทาง ธ. ซึ่งบอกตรงๆว่าผมเข้าใจมาตลอดว่า 100- เป็นค่าทำบัตร เพราะพนักงานก็พูดเช่นนั้นเวลาที่ทำบัตรใหม่ บอกว่าเสีย 100- เป็นค่าทำบัตรใหม่ ไม่ได้บอกว่าเป็น ค่าธรรมเนียมการถือบัตร(ชั่วคราว) และกว่าเราจะรู้ก็ คือรับบัตรมาแล้วพลิกอ่านด้านหลัง ถ้าใครไม่อ่านก็จะไม่รู้ รวมทั้งผมด้วยที่ไม่ได้อ่าน พอเวลาเกิดปัญหา ทาง ธ. ก็จะบอกว่า ลูกค้าเอาบัตรไปไม่ได้ เพราะเป็นกรรมสิทธิ์ของทาง ธ. รวมถึงกรณีของผมด้วย
ข้อ 3 -สงสัยว่า เอกสารที่เราเซ็นต์ไปตอนทำบัตร เรามีสิทธิ์ขอดูได้ไหม เพราะผมขอทาง ธ. ดู แต่ทาง ธ. ไม่ยอมให้ดู บอกว่าเป็นกฏ ระเบียบ ยอมรับจริงๆว่า เวลาทำธุรกรรมกับทาง ธ. ไม่ค่อยได้อ่านอะไรสักเท่าไหร่ พอปัญหาเกิดจริงๆ จะขอดูก็คงไม่ได้แล้ว ฉะนั้น ผมเลยคิดได้ว่า ต่อไปจะทำธุรกรรมกับ ธ. คงต้องเอามือถือถ่ายรูปไว้ เพื่อมาดูทีหลังได้ เพราะทาง ธ. จะไม่มีสำเนาให้เรา
ข้อ 4 -ทุกข้อข้างบน เป็นแค่ข้อสงสัย และก็บ่นไปตามเรื่อง เพราะสุดท้ายแล้ว ผมก็ต้องทำไปตามกฎ คือ เสีย 100- ทำบัตรใหม่ แต่คำถามจริงๆก็คือ ถ้าผมลืมรหัส จริงๆ จะมีวิธีไหน ไม่ต้องเสียเงินทำบัตรใหม่ + ยังใช้บัตรเดิมได้ครับ
...ขอบคุณทีเสียเวลาอ่านครับ....และขอบคุณมากๆสำหรับข้อชี้แนะครับ.....