เรื่องการติดตั้ง internet 3bb

อยากทราบว่ามีใครเป็นเหมือนผมไหมครับ
ไปติดต่อขอให้อินเตอร์เน๊ต VDSL 30/5 เดือนล่ะ599 ของ3bb (จ่ายค่าเราเตอร์+ล่วงหน้าแล้ว)สมัครวันที่ 1 ธันวาคม มาเดินสาย วันที่ 15 ธันวา และก็ลองโทรไปว่าช่างอีกชุดที่ติดตั้ง router เผื่อที่จะเปิดใช้อินเตอร์เน็ตจะมาวันไหนครับ คำตอบที่ได้คือ เราเตอร์หมดต้องรอของ อีก15 วัน ที่งงคือว่าวันที่เราสมัครและจ่ายเงินแล้วของเราไปไหนแล้วถ้าของไม่มีทำไมไม่แจ้งก่อน  เราจะได้ซื้อเราเตอร์ของยี่ห้ออื่นแทน และอยากรู้อีกเรื่องครับเราสามารถขอค่าเราเตอร์ที่จ่ายไปคืนได้ไหมจะได้เอาไปซื้อยี่ห้ออื่นเพราะตอนนี้จำเป็นต้องใช้เน็ตอย่างมาก