ไป 7-11 ซื้อเค้กครีมสด 1 แถม 1 พนักงานบอกหมด แต่เจอว่าวางอยู่หลังสินค้าตัวอื่น

ไป 7-11 เพราะจะซื้อเค้กครีมสด โปรโมชั่น 1 แถม 1
พอไปถึงที่ชั้นวางไม่มี เลยถามพนักงานว่ามีของอีกไหม พนักงานตอบว่าหมด
แต่ไหนๆออกมาซื้อแล้ว เราเลยหาเค้กตัวอื่นแทนแถวๆชั้นวาง จนไปเจอว่าเค้กครีมสดหลายกล่อง วางหลบอยู่ด้านหลังแผ่นเหล็กพยุงถุงสินค้าตัวอื่น ที่อยู่ชั้นล่าวลงมาจากชั้นวางเค้ก

พอถามพนักงานคนเดิม ได้รับคำตอบว่า อาจจะมีคนจองไว้ แต่ไม่แน่ใจ เพราะอยู่คนละกะ เพิ่งมารับกะต่อ

อยากถามว่า
1. ทาง 7-11 มีนโยบายให้จองไว้ได้หรือไม่คะ
2. สมมติว่าถ้าจ่ายเงิน แล้วฝากสินค้าไว้ สามารถทำได้ไหมคะ ถ้าทำได้ ทำไมไม่มีการเขียนชื่อเจ้าของแปะไว้ที่สินค้า หรือนำไปแยกไว้ต่างหากคะ แล้วแบบนี้คนที่มารับของ และพนักงานที่มารับกะต่อ จะสื่อสารกันอย่างไรคะเวลารับของ

ที่ตั้งกระทู้เพราะต้องการให้ทาง 7-11 ช่วยสื่อสารไปทุกสาขาให้ชัดเจนค่ะว่ากรณีแบบนี้ ทางร้านมีนโยบายอย่างไร โดยเฉพาะพวกสินค้าโปรโมชั่น

ปล. ไม่ต้องติดต่อเรากลับมานะคะ เราแค่อยากทราบนโยบายทางร้าน และต้องการให้ทางร้านสื่อสารนโยบายและวิธีปฎิบัติใทั่วถึงทุกสาขาค่ะ

ปล. แก้ไขคำผิดค่ะ