dtac ครับ เกือบ2อาทิคย์แล้วนะครับ จะยื้อเบอร์ผมไว้ทำไมไม่ทราบ ?

ตามหัวข้อเลยครับ ผมทำเรื่องจะย้ายจาก dtac ไป ais ตั้งแต่2ธ.ค.59 อาทิตย์แรกไม่ผ่าน แจ้งผมมาว่าผมติดสัญญา ผมไปติดสัญญากับคุณdtacตอนไหนไม่ทราบครับ? เบอร์ผมเป็นระบบเติมเงิน  วันนี้แจ้งผมมาว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ไม่ตรงที่จุดไหนครับ? ตอนลงทะเบียนซิมก็ใช้บัตรปชช.ใบเดียวกัน
ไม่ได้เปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลใดๆทั้งสิ้น ชื่อผมพ่อ แม่ก็ตั้งมาดีอยู่แล้ว ผมขอถามdtacว่าทำไมต้องดืงเรื่อง?