คือต้องขอเล่าเรื่องตั้งแต่เริ่มต้นเลยคือ เราใช้ทรูรายวัน และทาง
ทรูมูฟก็โทรมาเสนอบริการ รายเดือนให้เรา
เป็นโปร เดือนล่ะ 299.-บาท โทรฟรี 300นาที/เดือน เราก็ตกลงรับบริการนี้ และ
ได้ถามคำถามกับทรูไปด้วยว่า ถ้าเกิดวันนึงไม่อยากใช้บริการนี้แล้ว สามารถโทรไปยกเลิกทางโทรศัพท์ได้เลยหรือไม่
ซึ่งเค้าก็ตอบว่าได้ เราใช้โปรนี้ได้ประมาณ 1ปีกว่าก็อยากยกเลิก. จึงโทรไปหา คอลเซนเตอร์ทรูเพื่อขอยกเลิก โปรนี้
แต่คำตอบที่ได้คือ เค้าบอกว่ายกเลิกทางโทรศัพท์ไม่ได้ แต่เปลี่ยนโปรได้และขอให้เราเปลี่ยนไปใช้เป็นโปร
เดือนล่ะ 88 บาทแทน และเค้าให้ไปยกเลิกที่ศูนย์ทรู เราก็ยอมไปเพราะเราเปลียนเบอร์เปลี่ยนเครือข่ายไปแล้ว
(ที่เปลี่ยนเพราะที่บ้านและที่บริษัทไม่มีสัญญานทรูเลยด้วย เรียกว่าโทรติดต่อกันไม่ติดเลย) ซึ่งตอนนี้เบอร์ทรูนั้นเราก็ไม่ได้ใช้แล้ว
และก็ต้องจ่ายรายเดือนไปเรื่อยๆ (เดือนล่ะ90กว่าบาท) ศูนย์ก็อยู่ไกลบ้านมาก อยู่ในตัวเมืองนู้นเลย แล้วเราก็ท้องอยู่ด้วย
ทำไงดีค่ะ ทำงานทุกวันหาเวลาไปก็ยาก หนักท้องไปไหนไม่สะดวกอีก. เครียดเลย ขอคำแนะนำทีค่ะ
**กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกถ้าเขียนงงๆยังไงต้องขอโทษด้วยนะค่ะ
ใครเคยโทรไปยกเลิกบริการรายเดือนของ ทรูบ้าง?
ทรูมูฟก็โทรมาเสนอบริการ รายเดือนให้เรา
เป็นโปร เดือนล่ะ 299.-บาท โทรฟรี 300นาที/เดือน เราก็ตกลงรับบริการนี้ และ
ได้ถามคำถามกับทรูไปด้วยว่า ถ้าเกิดวันนึงไม่อยากใช้บริการนี้แล้ว สามารถโทรไปยกเลิกทางโทรศัพท์ได้เลยหรือไม่
ซึ่งเค้าก็ตอบว่าได้ เราใช้โปรนี้ได้ประมาณ 1ปีกว่าก็อยากยกเลิก. จึงโทรไปหา คอลเซนเตอร์ทรูเพื่อขอยกเลิก โปรนี้
แต่คำตอบที่ได้คือ เค้าบอกว่ายกเลิกทางโทรศัพท์ไม่ได้ แต่เปลี่ยนโปรได้และขอให้เราเปลี่ยนไปใช้เป็นโปร
เดือนล่ะ 88 บาทแทน และเค้าให้ไปยกเลิกที่ศูนย์ทรู เราก็ยอมไปเพราะเราเปลียนเบอร์เปลี่ยนเครือข่ายไปแล้ว
(ที่เปลี่ยนเพราะที่บ้านและที่บริษัทไม่มีสัญญานทรูเลยด้วย เรียกว่าโทรติดต่อกันไม่ติดเลย) ซึ่งตอนนี้เบอร์ทรูนั้นเราก็ไม่ได้ใช้แล้ว
และก็ต้องจ่ายรายเดือนไปเรื่อยๆ (เดือนล่ะ90กว่าบาท) ศูนย์ก็อยู่ไกลบ้านมาก อยู่ในตัวเมืองนู้นเลย แล้วเราก็ท้องอยู่ด้วย
ทำไงดีค่ะ ทำงานทุกวันหาเวลาไปก็ยาก หนักท้องไปไหนไม่สะดวกอีก. เครียดเลย ขอคำแนะนำทีค่ะ
**กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกถ้าเขียนงงๆยังไงต้องขอโทษด้วยนะค่ะ