สอบถามเรื่องการยืนยันสมาชิกของ Pantip ด้วยบัตรประชาชนครับ

ทำไมผมสมัครสมาชิกของ Pantip และยืนยันด้วยบัตรประชาชนส่งแนบรูปเรียบร้อยแล้วทุกอย่าง
ยังไม่สามารถเป็นสมาชิกแบบที่เปลี่ยนชื่อได้เลยอะครับ

ส่งแนบไฟล์รูปไปหลายครั้งแล้ว (ประมาน 3-4ครั้ง)
ส่งข้อความไปถามแล้วก็ไม่มีข้อความติดต่อมา

ขอบคุณครับ