ต้องเสียดอกเบี้ยบัตรเครดิตธนาคารกสิกรแบบงงๆ

**update 21/12/2016**ธนาคารได้มีติดต่อกลับพร้อมรับฟังปัญหา และงดเว้นดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นเรียบร้อยแล้วค่ะ

ปกติแล้วมีกำหนดชำระค่าบัตรเครดิตกสิกรโดยหักบัญชีอัตโนมัติ
ยอดกำหนดชำระวันที่ 21/11 จำนวน 2,787.58 บาท
โดยที่เงินในบัญชีก็มี 2,858.24 ซึ่งก็พอกับค่าบัตรเครดิต
แต่เมื่อวานเอาสมุดบัญชีไปup เจอว่าวันที่ 21/11 ตัดบัญชีไปแค่ 2,350 บาท
เลยโทรไปถาม call center ได้ร้บคำตอบว่า
- เจ้าของบัตรเลือกให้หักจ่ายตามยอดขั้นต่ำ...บอกเลยว่าไม่เคยเลือกให้หักแบบนี้เพราะตอนไปสมัครเจ้าหน้าที่ธนาคารก็เป็นคนติ๊กๆๆๆเลือกให้หมด เซ็นชื่ออย่างเดียว เพราะสมัครไว้นานแล้ว จำไม่ได้ว่าเจ้าหน้าที่มีถามหรือป่าว ถ้ามีถามตอบอย่างมั่นใจเลยว่าต้องให้หักเต็มจำนวนแน่นอน เพราะบัตรของอีกธนาคารก็สมัครให้หักแบบเต็มจำนวนเหมือนกัน และจำได้แม่นเลยว่าเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มีการอธิบายว่าถ้าเลือกจ่ายขั้นต่ำต้องเสียดอกเบี้ยด้วย เพราะไม่มีทางต้องให้เสียดอกเบี้ยแน่นอน

- ถามcall center ว่าทุกทีก็หักเต็มจำนวนทุกครั้งนะไม่เห็นมาหักขึ้นต่ำแบบนี้เลย...ได้คำอธิบายกแบบยาวๆๆๆๆๆ ว่าเดือนที่แล้วไม่มียอดใช้มีแต่ยอดผ่อนสินค้า แล้วก็อะไรบลาๆๆๆๆ อธิบายมายาว สรุปคือยอดส่วนต่างที่ยังไม่ได้จ่ายอีก 437.58 บาท...ต้องเสียค่าดอกเบี้ยค่ะ

เสียความรู้สึกมากค่ะ ที่ต้องเสียค่าดอกเบี้ยแบบไม่รู้ตัวด้วยเรี่องแบบนี้ นี่ถ้าไม่เอาสมุดไปUP ก็คงโง่ไม่รู้รื่องต่อไปว่าเจ้าหน้าที่ธนาคารเลือกให้หักแบบขั้นต่ำ

จริงๆ การที่สมัครจ่ายค่าบัตรเครดิตให้หักผ่านบัญชีก็เพื่อกันลืม เพื่อความสะดวกที่ไม่ต้องออกไปจ่ายตามเคาเตอร์ และจะได้จ่ายไม่เกินกำหนดนะคะ แต่พนักงานธนาคารก็ยังจะมาเลือกให้จ่ายแบบขั้นต่ำอีกเพื่อให้ต้องออกไปจ่ายซ้ำอีกรอบหรือยังไงไม่เข้าใจ อย่างนี้จะสมัครบริการจ่ายโดยหักบัญชีเพื่ออะไรคะ แล้วเจ้าของบัตรก็รู้แต่ว่าหักบัญชีไปเรียบร้อยเพราะถึงกำหนดจ่ายแล้ว โดยที่ไม่รู้ว่าจะหักตามขั้นต่ำแบบนี้ ถ้าไม่ตรวจสอบเองก็คงจะไม่รู้เรื่องต่อไป และก็ต้องเสียค่าปรับ ค่าดอกเบี้ยของยอดที่ยังไม่ได้จ่ายอีก