Call center ของSamsung นี่เคสคอมเพลนเยอะไหม????

คืออยากรู้ว่าทาง call center ของ samsung นี่เคสคอมเพลนเยอะขนาดไหนกันเพราะเราส่งเรื่องคอมเพลนไปประมาณ 1 เดือนแล้วยังไม่มี จนท.ติดต่อกลับมาเลยสามารถติดต่อสอบถามได้ทางไหนบ้างเพราะว่าพอโทรเข้าทาง call center ก็โดนตัดสายทิ้งตลอดๆขนาดที่กำลังรอสายอยู่ยังโดนตัดเลยอ่ะ อยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ทำงานกันยังไงค่ะ เพราะว่าพอสอบถามกับทาง addmin facebook ของ samsung แล้วไม่ได้ความคือลืมไปว่าคนละส่วนกันแล้วทาง call center นี่ไม่ว่างหรือว่าแค่รับฟังแล้วทำเป็นค่ะ ค่ะ ค่ะ แล้วไม่ได้ส่งเคสคอมเพลนของเราหรือยังไง???? งงในงงไปอีกค่ะ