ใช้ True Wallet Wecard ซื้อเกมส์ใน Steam แต่ขอคืนเกมส์ และขอคืนเงินเข้า บัญชี True Wecard ยังไม่ได้รับเงินคืน

พอดีว่าช่วงนี้เป็นช่วงที่ steam มีการลดราคาช่วง black friday ซึ่งกระตุ้นความอยากของชาวเกมเมอร์อย่างเราๆ แต่ปัญหามันมีอยู่ว่าจขกท.ไม่มีบัญชีธนาคารและบัตรเครดิต จึงได้สมัคร true wallet เพื่อเอา we card

ผมได้ทำการสั่งซื้อเกมจาก Steam ด้วยการใช้เงินจาก Steam xxx.xx บาท และใช้ WeCard ออกเงินเพิ่มอีก xxxx บาท ซึ่งเงินได้เข้าบัญชี Steam เรียบร้อยแล้ว xxx.xx บาท แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนเข้า True Wallet (We

ผมรอ14วันเเล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ซื้อเกมส์ steam ไม่เข้าคลัง steam แต่หักตังใน true wallet/master card ผมซื้อ Oxygen Not Included 319 บาท เงินในวอแลตผมมี 351 บาท หักตังเรียบร้อยแต่เกมไม่เข้าคลังสตรีม ทำไงดีครับ

ผมได้ทำการ refund เกมส์ในsteam เมื่อวันที่ 26 มี.ค. 2564 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินคืน ช่วยหน่อยครับ

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ