มือถือเปิดไม่ติด ทำไงดีคะ?

เราเปิดเครื่องมือถือไม่ติดคะ ผ่านมาเย็นเมื่อวานจนถึงต้อนนี้

รุ่น A7 (2015) ช่วยแนะนำหน่อยคะ

ใส่รูปภาพให้ดูไม่ได้คะ

เครื่องขึ้นแค่ SAMSUNG  ตลอดคะ

ลองกดปุ่มโฮมและปุ่มเสียงพร้อมกันก็จะขึ้นจอสีฟ้า มีคำว่าDOWNLOADING คะ แต่กดอะไรไม่ได้อีก