ขอถามถึงพ่อค้า แม่ค้า รวมถึงห้างร้านต่างๆ ว่าพบเจอเหตุการณ์ลักษณะเดียวกับผมบ้างหรือเปล่า
กับการใช้บริการธุรกรรมด้านการเงินของธนาคารกรุงไทย กรณีคนขายของออนไลน์ แล้วลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา
ปกติคนขายของจะทำการสรุปยอดกรณีลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา โดยจะเช็คจากสลิป/ หลักฐานการโอน ว่ายอดเท่าไหร่ เวลาเท่าไหร่
โดยปัญหาเกิดจากการตัดยอดนี่ล่ะครับ ระบบของธนาคารกรุงไทยนี่แหล่ะ พอถึงเวลาน่าจะราวๆ 5ทุ่มเป็นต้นไป ระบบของธนาคารจะทำการตัดยอด
ซึ่งอาจจะทำให้เราไม่สามารถตรวจสอบยอดการโอน ณ ช่วงเวลานั้นได้ /// พอระบบใช้งานได้ พอจะเข้าไปเช็คยอดเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามาช่วง 5 ทุ่มเป็นต้นไป ปราฎว่าไม่พบยอดเงิน ในวัน+เวลา ตามหลักฐานการโอนเงินที่ลูกค้าแจ้งมา /// พอโทรไปสอบถาม Call Center ได้คำตอบว่าระบบธนาคารจะมีการตัดยอด ซึ่งรายการที่โอนเข้ามาช่วง 5 ทุ่มเป็นต้นไป จะถูกตัดยอดไปปรากฎอยู่ในช่วงเวลาตี 2 (ปรากฎว่ารายการนั้นโอนมาตี 2)
ตัวผมเข้าใจนะว่า ดึกๆระบบของธนาคาร เขาจะทำการตัดยอดกัน ไอ้เราก็งง ว่าหลังปรับยอดเสร็จ ข้อมูลการทำธุรรมควรจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมตามความเป็นจริงนะ อย่างยอดการโอน วัน+เวลา ลูกค้าโอนมาวันไหน วันและเวลาอะไรเนี๊ย ในระบบควรแสดงผลตามข้อมูลหลักฐานการโอนเงิน(Slip) ที่แสดงกับผู้โอนนะ พอคนขายของ จะสรุปยอดการโอนกับลูกค้า เข้าไปเช็คในระบบของธนาคาร กลับไม่พบยอดของลูกค้า เดี๊ยวก็จะมีปัญหาอีก
ยิ่งถ้าในช่วงเวลา 5 ทุ่มเป็นต้นไป มียอดการโอนเข้ามาหลายยอด หลายๆครั้ง ในหลายยอด เป็นยอดการโอนเท่าๆ กัน ถูกโอนเข้ามาในช่วงเวลาพร้อมและใกล้เคียงกัน ก็จะเช็คกันวุ่นวายอีก
หวังว่าจะมีการปรับปรุงการแสดงผลให้ดีขึ้นในเร็ววัน..
เบื่อระบบของธนาคารกรุงไทย!!
กับการใช้บริการธุรกรรมด้านการเงินของธนาคารกรุงไทย กรณีคนขายของออนไลน์ แล้วลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา
ปกติคนขายของจะทำการสรุปยอดกรณีลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา โดยจะเช็คจากสลิป/ หลักฐานการโอน ว่ายอดเท่าไหร่ เวลาเท่าไหร่
โดยปัญหาเกิดจากการตัดยอดนี่ล่ะครับ ระบบของธนาคารกรุงไทยนี่แหล่ะ พอถึงเวลาน่าจะราวๆ 5ทุ่มเป็นต้นไป ระบบของธนาคารจะทำการตัดยอด
ซึ่งอาจจะทำให้เราไม่สามารถตรวจสอบยอดการโอน ณ ช่วงเวลานั้นได้ /// พอระบบใช้งานได้ พอจะเข้าไปเช็คยอดเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามาช่วง 5 ทุ่มเป็นต้นไป ปราฎว่าไม่พบยอดเงิน ในวัน+เวลา ตามหลักฐานการโอนเงินที่ลูกค้าแจ้งมา /// พอโทรไปสอบถาม Call Center ได้คำตอบว่าระบบธนาคารจะมีการตัดยอด ซึ่งรายการที่โอนเข้ามาช่วง 5 ทุ่มเป็นต้นไป จะถูกตัดยอดไปปรากฎอยู่ในช่วงเวลาตี 2 (ปรากฎว่ารายการนั้นโอนมาตี 2)
ตัวผมเข้าใจนะว่า ดึกๆระบบของธนาคาร เขาจะทำการตัดยอดกัน ไอ้เราก็งง ว่าหลังปรับยอดเสร็จ ข้อมูลการทำธุรรมควรจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมตามความเป็นจริงนะ อย่างยอดการโอน วัน+เวลา ลูกค้าโอนมาวันไหน วันและเวลาอะไรเนี๊ย ในระบบควรแสดงผลตามข้อมูลหลักฐานการโอนเงิน(Slip) ที่แสดงกับผู้โอนนะ พอคนขายของ จะสรุปยอดการโอนกับลูกค้า เข้าไปเช็คในระบบของธนาคาร กลับไม่พบยอดของลูกค้า เดี๊ยวก็จะมีปัญหาอีก
ยิ่งถ้าในช่วงเวลา 5 ทุ่มเป็นต้นไป มียอดการโอนเข้ามาหลายยอด หลายๆครั้ง ในหลายยอด เป็นยอดการโอนเท่าๆ กัน ถูกโอนเข้ามาในช่วงเวลาพร้อมและใกล้เคียงกัน ก็จะเช็คกันวุ่นวายอีก
หวังว่าจะมีการปรับปรุงการแสดงผลให้ดีขึ้นในเร็ววัน..