3BB มีเรื่องสอบถามครับ

ผมโทรไป 1530 แล้วแจ้งสถานที่ติดตั้งบริเวนแขวงลาดยาว ทาง 1530 ได้โอนสายไปให้ จนท. อีกท่าน แล้วพอจบการสนทนา จะทำการให้คะแนน แต่ทำไมผมไม่สามารถทำการให้คะแนนได้ครับ 1.ดีมาก 2.ปานกลาง 3.ควรปรับปรุง ผมกด 3 ก็ไม่สามารถทำรายการได้ กด 2 ก็ไม่สามารถทำรายการได้ ส่วน 1 ไม่กดครับ เพราะไม่พอใจ ที่ต้องการทราบคือ กดให้คะแนน ปานกลาง กับ ควรปรับปรุงไม่ได้หรอครับ ต้องกดให้ ดีมาก อย่างเดียวหรอครับ