เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม ที่ผ่านมา ผมได้สั่งซื้อ I phone 7+ สีดำ 32 gb สาขาฟิวเจอร์รังสิต ชั้น 2 กับทรู โดยก่อนเริ่มจองก็ได้สอบถามเบื้องต้นกับพนักงานที่รับจอง น้องยืนยันหนักแน่นมากครับ ว่าของจะได้ไม่เกิน 7 วันแน่นอน ผมจึงตัดสินใจจ่ายเงินจอง
แต่ทว่า เมื้อใกล้ครบ 7 วัน ยังไม่มี Sms มาเลย จึงโทรหาทาง shop ที่ได้ให้เบอร์ไว้ ... ไม่รับสาย จะโทรไปกี่ครั้งก็ไม่รับสาย ผมจึงโทรเข้าคอร์เซ็นเตอร์ พนักงานคอเซ็นเตอร์น่ารักมากครับ รับเรื่องไว้ให้ และจะประสานให้ทางร้านติดต่อกลับ ปรากฏว่าได้ผลมีพนักงานติดต่อกลับ ก็เซ็คหมายเลขให้ปรากฏว่ายังไม่ถึงคิวของผม บอกเหลืออีกประมาณ 2 คิว จะถึงคิวผม ละก็บอกให้ผมรออีกประมาณ 3 วัน จะติดต่อกลับ และคอนเฟริมให้ว่าได้ของไหม ผมก็โอเค ไม่ได้รีบใช้อะไรมากมาย ก้รอไป
แต่พอถึงวันที่นัดว่าจะติดต่อกลับคือวันที่ 8 พย รอจนเย็นไม่มีพรักงานติดต่อกลับ ลองโทรเข้าทางร้าน ไม่รับสายอีกแล้ว กี่ครั้งก็ไม่รับ จนผมต้องโทรเข้าคอเซ็นเตอร์อีกรอบ พนักงานก็รับเรื่องครับ และบอกจะให้ทางร้านติดต่อกลับ ตอนนี้เริ่มหงุดหงิดละครับ กับการติดต่อทางร้านไม่ได้ และเงียบหายไป มีของหริอไม่มีของ ก็ไม่เคยโทรมาแจ้งเลย และก็มีพนักงานติดต่อกลับมาครับ ก้โทรมาขอโทษบอกของยังไม่ได้ และจะขอเช็คสินค้าแล้วจะโทรแจ้งอีกครั้ง ในวันที่ 10 พย ว่าขอได้หรือไม่ได้อย่างไร
จนวันที่ 10 พย (วันนี้) ผมก็รอสาย ก็ไม่มีพรักงานโทรมาแจ้ง จึงเป็นฝ่ายโทรไปถามเอง พนักงานก็เช็คบอกว่าของขาดตลาดจริงๆ ไม่มีของ ไม่มีสินค้า โดยบอกว่าถ้าได้ของจะรีบแจ้ง โดยไม่ระบุเวลาด้วย ตรงนี้ผมเริ่มไม่พอใจละ คือเงินผมไปจมอยู่ ซึ่งไม่รู้ว่าเมื่อไรจพได้ของอีกตะหาก พอถามถึงว่าจะขอเงินมัดจำคืน ก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนไหม พนักงานบอกต้องขอปรึกษากับทางบัญชีก่อนอีกตะหาก
นี่แหละครับ ประสบการณ์ของผมที่ในฐานะลูกค้าทรูมานาน และกำลังจะจองซื้อ i phone7+ ซื้อไม่ประทับใจ และไม่พอใจมาก คือ
1. รับปากว่าจะได้ของ แต่ไม่ได้ ซึ่งถ้าพนักงานบอกว่าไม่มีกำหนดส่าจะได้ของเมื่อไร บอกผมแบบนี้ผมก็คงไม่ตัดสินใจจอง
2. ติดต่อพนักงานยากมาก ตรงนี้เสียความรู้สึกมากๆ และก็รับปากว่าจะติดต่อกลับ ก็ไม่เคยมีพนักงานติดต่อมาเลยซักครั้งเดียว
แชร์ประสบการณ์สั่ง I Phone 7+ กับทรู
แต่ทว่า เมื้อใกล้ครบ 7 วัน ยังไม่มี Sms มาเลย จึงโทรหาทาง shop ที่ได้ให้เบอร์ไว้ ... ไม่รับสาย จะโทรไปกี่ครั้งก็ไม่รับสาย ผมจึงโทรเข้าคอร์เซ็นเตอร์ พนักงานคอเซ็นเตอร์น่ารักมากครับ รับเรื่องไว้ให้ และจะประสานให้ทางร้านติดต่อกลับ ปรากฏว่าได้ผลมีพนักงานติดต่อกลับ ก็เซ็คหมายเลขให้ปรากฏว่ายังไม่ถึงคิวของผม บอกเหลืออีกประมาณ 2 คิว จะถึงคิวผม ละก็บอกให้ผมรออีกประมาณ 3 วัน จะติดต่อกลับ และคอนเฟริมให้ว่าได้ของไหม ผมก็โอเค ไม่ได้รีบใช้อะไรมากมาย ก้รอไป
แต่พอถึงวันที่นัดว่าจะติดต่อกลับคือวันที่ 8 พย รอจนเย็นไม่มีพรักงานติดต่อกลับ ลองโทรเข้าทางร้าน ไม่รับสายอีกแล้ว กี่ครั้งก็ไม่รับ จนผมต้องโทรเข้าคอเซ็นเตอร์อีกรอบ พนักงานก็รับเรื่องครับ และบอกจะให้ทางร้านติดต่อกลับ ตอนนี้เริ่มหงุดหงิดละครับ กับการติดต่อทางร้านไม่ได้ และเงียบหายไป มีของหริอไม่มีของ ก็ไม่เคยโทรมาแจ้งเลย และก็มีพนักงานติดต่อกลับมาครับ ก้โทรมาขอโทษบอกของยังไม่ได้ และจะขอเช็คสินค้าแล้วจะโทรแจ้งอีกครั้ง ในวันที่ 10 พย ว่าขอได้หรือไม่ได้อย่างไร
จนวันที่ 10 พย (วันนี้) ผมก็รอสาย ก็ไม่มีพรักงานโทรมาแจ้ง จึงเป็นฝ่ายโทรไปถามเอง พนักงานก็เช็คบอกว่าของขาดตลาดจริงๆ ไม่มีของ ไม่มีสินค้า โดยบอกว่าถ้าได้ของจะรีบแจ้ง โดยไม่ระบุเวลาด้วย ตรงนี้ผมเริ่มไม่พอใจละ คือเงินผมไปจมอยู่ ซึ่งไม่รู้ว่าเมื่อไรจพได้ของอีกตะหาก พอถามถึงว่าจะขอเงินมัดจำคืน ก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนไหม พนักงานบอกต้องขอปรึกษากับทางบัญชีก่อนอีกตะหาก
นี่แหละครับ ประสบการณ์ของผมที่ในฐานะลูกค้าทรูมานาน และกำลังจะจองซื้อ i phone7+ ซื้อไม่ประทับใจ และไม่พอใจมาก คือ
1. รับปากว่าจะได้ของ แต่ไม่ได้ ซึ่งถ้าพนักงานบอกว่าไม่มีกำหนดส่าจะได้ของเมื่อไร บอกผมแบบนี้ผมก็คงไม่ตัดสินใจจอง
2. ติดต่อพนักงานยากมาก ตรงนี้เสียความรู้สึกมากๆ และก็รับปากว่าจะติดต่อกลับ ก็ไม่เคยมีพนักงานติดต่อมาเลยซักครั้งเดียว