เปิดโฟลเดอร์แล้วค้าง ต้องทำอย่างไงดี T^T

โน็ตบุ๊คตอนเปิดเครื่องก็ปกติ แต่พอเปิดโฟลเดอร์ขึ้นมาอยู่ดี ๆ ก็ค้างอยู่นาน พอกดออกก็ค้างนานกว่าจะปิดได้ เลยลองปิดเครื่องดูก็นานกว่าปกติมาก จึงอยากให้ผู้รู้ข่วยแนะนำว่าต้องแก้ยังไงบ้างน่ะคะ
ขอขอบคุณล่วงหน้านะคะ