โทรเข้าเบอร์ทรูไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราใช้เบอร์ทรู แฟนก็ใช้ทรู เราสองคนพึ่งเปลี่ยนมาใช้ได้อาทิตย์เดียว
แต่ปัญหามีอยู่ว่า สองสามวันมานี้ เราโทรเข้าหาแฟนไม่ได้ มันขึ้นว่า "ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้" แต่แฟนโทรหาได้ปกติ เลยอยากรู้ว่าปัญหาเกิดจากอะไรคะ