สอบถาม true move เรื่องซิมถูกยกเลิก

ซิมที่เคยลงทะเบียนไว้ แต่ยังไม่ได้เติมเงิน
เมื่อโทรออก แจ้งว่า "ขอโทษค่ะ เลขหมายของคุณถูกยกเลิกแล้ว"
แสดงว่าซิมนี้ใช้ไม่ได้แล้วใช่มั้ยคะ ซึ่งเป็นเพราะว่าไม่ได้เติมเงินมาตั้งแต่แรกใช่มั้ยคะ?
แล้วต้องดำเนินอย่างไรให้ซิมนี้กลับมาใช้ได้