เค้าเตอร์เซอร์วิสแห่งหนึ่งโกง รับจ่ายค่างวดบ้านโดยตนเองไม่มีบริการนี้

รบกวนปรึกษาค่ะผู้รู้หรือทนายค่ะ  ดิฉันโดนเค้าเตอร์เซอร์วิสแห่งหนึ่งโกง รับจ่ายค่างวดบ้านของธนาคารโดยตนเองไม่มีบริการนี้  คือทราบแน่ว่าตั้งใจฉ้อโกง   แกล้งสแกนบิลออกมาให้  รับเงินไป   โดยที่ไม่มีบัญชีการโอนเข้าในสลิปและไม่ได้เก็บเลขบัญชีเราไว้เพื่อจ่าย    ตอนนี้ปิดร้านหนีไปแล้ว  ช่วงแรกพอติดต่อได้ แต่อ้างว่าญาติโกงตัวเองนำเงินและทรัพย์สินของร้านไป     บอกจะคืนเงินให้  ขอเลื่อนมาสองครั้ง   จากนั้นหายไปเลยติดต่อไม่ได้   ตอนนี้ได้แจ้งความไว้แล้ว    
         1.ถ้าจะส่งเรื่องดำเนินคดี  คิดว่าควรแจ้งความอาญาหรือแพ่งค่ะ  
         2.ถ้าทางแพ่งนอกเหนือจากจำนวนเงินที่เค้าโกงเราไป   เราสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากส่งที่เค้าทำได้มั้ย    
         3.ถ้าแจ้งดำเนินคดีทางอาญา    มีโอกาสที่จะชนะได้มั้ย
         4.การดำเนินการในชั้นศาลใช้ระยะเวลานานมั้ยค่ะกว่าจะหาข้อสรุปได้
         5.ทีนี้เท่าที่ทราบมีคนไปแจ้งความกับคนนี้ไว้เช่นกัน   เราสามารถใช้ประโยชน์จากตรงนี้ได้อย่างไรบ้าง
         6.กับตัวแฟนไซด์เค้าเตอร์เซอร์วิสเองเราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างมั้ยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะสำหรับทุกท่านที่เข้ามาแนะนำ   รบกวนด้วยนะค่ะ