ATM ถูกยึด กดรหัสผิด

ใครเคยมีประสบการณ์ด้านนี้ ที่เกี่ยวกับบัตรATM ถูกยึดจากต่างจังหวัด(คือจังหวัดที่เราทำ) แต่ไม่สามารถทำบัตรใหม่ ในเขตกรุงเทพฯ และเขตปริฆลฑนได้ เพราะอะไร
เจ้าหน้าธานคารและพนักงาน Call center แจ้งแค่ว่า ต้องทำบัตรที่ต่างจังหวัดได้แค่นั้น จังหวัดไหนก็ได้
ยกเว้นกรุงเทพฯ

ใครรู้บอกที เกี่ยวกับปัญหานี้
งง มาก