สอบถามปัญหาและข้อข้องใจเกี่ยวการรับ iphone 7 ครับ
ผมได้ลงทะเบียนและจอง iphone 7 plus 128 gb สี black ไปกับ AIS ได้รับอีเมล์และ SMS ยืนยันการจองเครื่องเรียบร้อย
แต่เนื่องจากผมไปต่างประเทศช่วงวันที่นัดรับเครื่อง คือวันที่ 21 ตุลาคมพอดี (กลับถึงไทย 24 ตุลา) ผมจึงได้หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต และโทรสอบถามจาก AIS callcenter 1148 พบว่าสามารถส่งตัวแทน พร้อมหนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนไปได้ ผมจึงได้ส่งตัวแทนไปรับเครื่องให้ผม
แต่หลังจากตัวแทนไปรับให้ พนักงาน AIS แจ้งว่าต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ผมกดดูโปรโมชั่นเพื่อรับส่วนลด 2200 บาท จึงจะได้ในราคา 33100 บาท ตามที่แจ้งในเว็บไซด์ (ผมใช้เกินเดือนละ 399 บาท ตรงตามเงื่อนไข) แต่เนื่องจากผมมาต่างประเทศ ตัวแทนจึงไม่สามารถกดโทรศัพท์ดูได้ เพราะเบอร์โทรศัพท์อยู่กับผมที่อยู่ต่างประเทศอยู่ พนักงานได้ปฏิเสธการดูโปรโมชั่นในระบบให้ พนักงานจึงได้เสนอทางเลือก ดังนี้
1. แจ้งขอซิมใหม่ ทำเป็นเหมือนทำซิมหาย
2. เปิดเบอร์ใหม่จะได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 1200 บาท ซึ่งต้องติดสัญญา+เป็นชื่อตัวแทน
3. ให้ใช้บัตรเครดิต จะได้ส่วนลด 1400 บาท
ผมเลยมีข้อสงสัยว่า
1.อย่างนั้นจะให้ลงทะเบียนโดยใช้เบอร์โทรศัพท์และบัตรประชาชน ทำไม ลงทะเบียนไปก็เช็คแพ็คเกจไม่ได้
2. ตอนจอง และตอนผมสอบถามกับ AIS call center ทำไมไม่แจ้งว่ามีเงื่อนไข ดังกล่าว
3. หากตัวแทนผม แจ้งว่าซิมหาย แล้วทำซิมใหม่ตามที่พนักงานเสนอ เมื่อผมกลับไทย ผมจะติดต่อกับทางบ้านได้อย่างไร
คือตอนนี้ไม่เข้าใจว่าลงทะเบียนแล้ว จองเรียบร้อย เงื่อนไขก็ตรงกับที่ ais แจ้งในเว็บไซด์ทุกอย่าง ทำไมตอนรับเครื่องมีเงื่อนไข เพิ่มเข้ามาอีกครับ ?? แล้วจะให้ผมทำอย่างไร?? แล้วเกิดอะไรขึ้นกับกรณีนี้ หรือผมเข้าใจอะไรผิดไป แล้วตอนนี้คือผมเสียสิทธิ์การจองเครื่องไปแล้วใช่หรือไม่ครับ
AIS สอบถามปัญหาในการรับ Iphone 7 plus
ผมได้ลงทะเบียนและจอง iphone 7 plus 128 gb สี black ไปกับ AIS ได้รับอีเมล์และ SMS ยืนยันการจองเครื่องเรียบร้อย
แต่เนื่องจากผมไปต่างประเทศช่วงวันที่นัดรับเครื่อง คือวันที่ 21 ตุลาคมพอดี (กลับถึงไทย 24 ตุลา) ผมจึงได้หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต และโทรสอบถามจาก AIS callcenter 1148 พบว่าสามารถส่งตัวแทน พร้อมหนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนไปได้ ผมจึงได้ส่งตัวแทนไปรับเครื่องให้ผม
แต่หลังจากตัวแทนไปรับให้ พนักงาน AIS แจ้งว่าต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ผมกดดูโปรโมชั่นเพื่อรับส่วนลด 2200 บาท จึงจะได้ในราคา 33100 บาท ตามที่แจ้งในเว็บไซด์ (ผมใช้เกินเดือนละ 399 บาท ตรงตามเงื่อนไข) แต่เนื่องจากผมมาต่างประเทศ ตัวแทนจึงไม่สามารถกดโทรศัพท์ดูได้ เพราะเบอร์โทรศัพท์อยู่กับผมที่อยู่ต่างประเทศอยู่ พนักงานได้ปฏิเสธการดูโปรโมชั่นในระบบให้ พนักงานจึงได้เสนอทางเลือก ดังนี้
1. แจ้งขอซิมใหม่ ทำเป็นเหมือนทำซิมหาย
2. เปิดเบอร์ใหม่จะได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 1200 บาท ซึ่งต้องติดสัญญา+เป็นชื่อตัวแทน
3. ให้ใช้บัตรเครดิต จะได้ส่วนลด 1400 บาท
ผมเลยมีข้อสงสัยว่า
1.อย่างนั้นจะให้ลงทะเบียนโดยใช้เบอร์โทรศัพท์และบัตรประชาชน ทำไม ลงทะเบียนไปก็เช็คแพ็คเกจไม่ได้
2. ตอนจอง และตอนผมสอบถามกับ AIS call center ทำไมไม่แจ้งว่ามีเงื่อนไข ดังกล่าว
3. หากตัวแทนผม แจ้งว่าซิมหาย แล้วทำซิมใหม่ตามที่พนักงานเสนอ เมื่อผมกลับไทย ผมจะติดต่อกับทางบ้านได้อย่างไร
คือตอนนี้ไม่เข้าใจว่าลงทะเบียนแล้ว จองเรียบร้อย เงื่อนไขก็ตรงกับที่ ais แจ้งในเว็บไซด์ทุกอย่าง ทำไมตอนรับเครื่องมีเงื่อนไข เพิ่มเข้ามาอีกครับ ?? แล้วจะให้ผมทำอย่างไร?? แล้วเกิดอะไรขึ้นกับกรณีนี้ หรือผมเข้าใจอะไรผิดไป แล้วตอนนี้คือผมเสียสิทธิ์การจองเครื่องไปแล้วใช่หรือไม่ครับ