ใครเจอเหตุที่ต้องเสียเวลาเสียความรู้สึกเสียที่ไม่ควรจะเสียเหมือนกับผมบางครับ
- ใช้บริการตู้ATM...(ชมพู) วันที่18ตุลาคม2559 ประมาณ เวลา 19.23 น. ผมใช้ตู้ATM เพื่อทำรายการโอนเงิน แต่เหตุการณ์ที่หวังคิดว่าเกิดความลำบากเสียหาย ตัวผม การโอนเงินครั้งนี้ทำให้รู้ว่า ระบบสือสารมันมีชีวิตได้ คิดได้ว่ามันจะข้ดข้องเมื่อไร จะดีเมื่อไร การโอนเงินของผม ทำรายการโอนเงินได้ แต่เงินที่โอนเงินไปอีกธนาคาร ไม่ยอดเข้าอีกธนาคาร แล้วไม่มียอดเงินในยอดบัญชี(ชมพู)ด้วย นั่น.........คืออะไร....... ตู้ATM(ชมพู)แสดงคำตอบว่า ขออภัยระบบสื่อสารข้ดข้องติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ใกล้บ้านท่าน ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บาง ปัญหาเกิด คนเราต้องอยากรู้สาเหตุเกิดจากอะไรรรรรรรร เงินเราอยู่ดีๆๆ ของมัน กลับหายกลางอากาศ หลังบัตรATM มีคำตอบให้คนอย่างเราต้องโทรถาม 111...ว่าเกิดอะไรขึ้น.... ความลำบากเกิด ความเสียหายเกิด เสียค่าโทรอีก กว่าจะรับสาย กว่าจะแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ (กำเวร) สรุป กี่นาทีจะได้แจ้งปัญหา เกือบ 2-3นาที หรือไม่ ระบบที่มีชีวิตตอบว่า คู่สายเต็ม (......เพื่ออะไร......เงินในบัญชีก่อหาย กลางอากาศคำตอบก่อไม่ได้) ผมโทรรวม 3 รอบ กว่าจะได้แจ้งปัญหาเงินหาย ........เสียค่าโทรเป็นกี่บาท เกือบ 20 บาท ต่อครั้งที่มีปัญหา ถามว่า เหตุการณ์ คนเราใช้มือถือโทรศัพท์ แค่2-3 นาที ก่อไม่ใช่ อย่างผม เกิดเหตุการณ์ เงินหายกลางอากาศ ต้องโทรสอบถามผู้เกี่ยวข้องที่สามารถให้คำตอบกับผมได้ สรุป วันแรก เกือบ 50 นาที
- เช้ารุ่งขึ้น ผมกะแม่ไปติดต่อธนาคาร คำตอบที่ได้จากเจ้าหน้าที่ธนาคาร(ชมพู) แจ้งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องแล้ว วันนี้ได้เงินคืน ค่ะ (มันได้จบ)
- ช่วงบ่าย ตามผลกับเจ้าหน้าที่เหมือนเดิมคำตอบ วันนี้ได้เงินคืนค่ะ ไม่เกิน 1ทุ่ม หรือไม่ 3ทุ่ม ระบบจะโอนเข้าบัญชีทันที (ถามจริง แบงค์ปิดอย่างมาก 1ทุ่ม นิดๆๆ ) คำตอบขอเจ้าหน้าที่สาขา
- บ่าย3 โทรเข้า เบอร์หลังบัตรATM (111..) รอไปกี่เกือบ3 นาที แต่ปัญหาที่แจ้งต่อโอนสายไปอีก 1นาที ได้พูดคุยปัญหาทั้งหมด ได้คำตอบ มาใหม่ ทางATM ได้ส่งปัญหาไปแล้ว ไม่วันนี้ตอนเย็น หรือ พรุ่งนี้ค่ะ(เอาแล้ว เงินกูไม่ได้คืนเสียไปอีก 12 นาที
- 5 โมงเย็น เป็นเหตุการณ์ที่ผมเสียความรู้มากได้ กับ เจ้าหน้าที่ call centerชาย ได้รับฟังเหตุการณ์ ที่แจ้งเพื่ออยากทราบความคืบหน้า ไปถึงไหน กลับเป็นตรงกันข้าม ตอนบ่าย 3 โมง สิ่งได้รับจากเจ้าหน้าที่ท่าน นี้ ผมดูจากประวัติที่ใช้ คุณกดเงินสดไปแล้ว แล้วทำรายการโอนต่อ กลับเหมือนว่าผม เป็นคนไม่รู้หรือว่าผมเป็นคนกดเงินสดมาเอง แล้วทำมาแจ้ง ว่าไม่ได้เงินจากตู้ATM ตอนนั่นผมอยากด่า มากๆๆ(เงินกูก่อไม่ได้กด กลับดูแต่น่าจอคอมเป็นหลัก) สลิปแจ้ง ก่อไม่ได้ ตอนนั่นคือสับสนว่ามันเกิดอะไรขี้นเลยไม่ได้ถ่ายรูป ยิ่งไปกว่านั่น ผมถามว่า ผมต้องใช้เงิน ผมจะได้เงินคืนไม เจ้าหน้าที่ตอบมาว่า ต้องรอตรวจสอบก่อน แล้วคุณต้องการคำตอบแบบไหนดี ครับ (เจ็บตรงนี้ครับ )สมาชิกท่าน เจอเหมือนผมบาง สรุป เสียไปอีก 20 นาที ได้ ผมถามอีกว่า มีเหตุการณ์อย่างผมหรือป่าว คำตอบที่ได้ ตอบอย่างไม่คิดว่า มีทุกวัน (อ่าวๆๆๆๆๆๆ ผมไม่ใช่คนเดวที่เจอ แล้วคนอื่นต้องมาเสียเหมือนผมหรือมากกว่าผม
ได้คำตอบแบบนี้ ....... คำถามของผม ระบบที่อ้างกันเนี่ยๆๆๆๆ มันมีชีวิตมันความคิดได้ด้วย แสดงว่า ไม่มีการแก้ไขอย่างชัดเจนเลย ธนาคาร(ชมพู)
สรุป สองวันแล้ว เงินหาย เงินไม่ได้คืน เสียค่าโทรศัพท์ไปอีก เสียภาวะจิตใจ อีก ผลกระทบคืน เสียคำพูดที่รับปากที่ต้องคืนเงิน แล้วคนที่รอเงินจากผมคนเขาต้องใช้จ่าย
(ระบบที่มีปัญหา มันมีชีวิตจริงหรือ ???????)
(คนเรา เป็นคนคิดโปรแกรมคิดระบบขั้นตอนต่างๆๆๆนาๆๆๆใช่หรือไม่ )
(มันซ่อนความร่ำรวยข้างในปัญหา ระบบสือสารข้ดข้อง )
ปัญหาเกิด..... ต้องมีคำตอบ .....ในคำตอบมันสร้างความเสียหาย กับ เงิน และเพิ่มค่าโทรศัพท์มือถือด้วยไม่รู้ตัว.....
ปัญหาเกิดทุกวันอย่างที่เจ้าหน้าที่ชายคนนั่นว่าไว้ มันไม่ใช่เกิดแค่ผมคนเดวเลย ปัญหาเกิดกับคนในไทย บางส่วน 1%ของ 65ล้านคนคนไทย ล่ะ ครับ
เป้น 650,000 คน ที่ต้องเสี่ยงเจอเหตุการณ์เหมือนผม ("ใครได้ประโยชน์จาก คำว่า ขออภัยระบบสือสารข้ดข้อง" ทุกคนต้องใช้มือถือโทรหาคำตอบชัดเจนว่า เงินในบัญชียังอยู่หรือป่าว ใช้กี่นาทีแล้ว (ใ..........)
ผมไม่ได้จงใจที่มีเรื่องกับแบงค์ดังกล่าว แต่มันความคิดที่ผมคิด มันควรเกิดปัญหา เงินหายกลางอากาศ
มันเลยเป็นความคิดที่มา" ปัญหาจากระบบ หรือ ปัญหาจากคน กันแน่ ....." ????????
khunchayLanm
ปัญหาจากระบบ กับ ปัญหาจากคน อะไรคือปัญหาของจริง
- ใช้บริการตู้ATM...(ชมพู) วันที่18ตุลาคม2559 ประมาณ เวลา 19.23 น. ผมใช้ตู้ATM เพื่อทำรายการโอนเงิน แต่เหตุการณ์ที่หวังคิดว่าเกิดความลำบากเสียหาย ตัวผม การโอนเงินครั้งนี้ทำให้รู้ว่า ระบบสือสารมันมีชีวิตได้ คิดได้ว่ามันจะข้ดข้องเมื่อไร จะดีเมื่อไร การโอนเงินของผม ทำรายการโอนเงินได้ แต่เงินที่โอนเงินไปอีกธนาคาร ไม่ยอดเข้าอีกธนาคาร แล้วไม่มียอดเงินในยอดบัญชี(ชมพู)ด้วย นั่น.........คืออะไร....... ตู้ATM(ชมพู)แสดงคำตอบว่า ขออภัยระบบสื่อสารข้ดข้องติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ใกล้บ้านท่าน ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บาง ปัญหาเกิด คนเราต้องอยากรู้สาเหตุเกิดจากอะไรรรรรรรร เงินเราอยู่ดีๆๆ ของมัน กลับหายกลางอากาศ หลังบัตรATM มีคำตอบให้คนอย่างเราต้องโทรถาม 111...ว่าเกิดอะไรขึ้น.... ความลำบากเกิด ความเสียหายเกิด เสียค่าโทรอีก กว่าจะรับสาย กว่าจะแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ (กำเวร) สรุป กี่นาทีจะได้แจ้งปัญหา เกือบ 2-3นาที หรือไม่ ระบบที่มีชีวิตตอบว่า คู่สายเต็ม (......เพื่ออะไร......เงินในบัญชีก่อหาย กลางอากาศคำตอบก่อไม่ได้) ผมโทรรวม 3 รอบ กว่าจะได้แจ้งปัญหาเงินหาย ........เสียค่าโทรเป็นกี่บาท เกือบ 20 บาท ต่อครั้งที่มีปัญหา ถามว่า เหตุการณ์ คนเราใช้มือถือโทรศัพท์ แค่2-3 นาที ก่อไม่ใช่ อย่างผม เกิดเหตุการณ์ เงินหายกลางอากาศ ต้องโทรสอบถามผู้เกี่ยวข้องที่สามารถให้คำตอบกับผมได้ สรุป วันแรก เกือบ 50 นาที
- เช้ารุ่งขึ้น ผมกะแม่ไปติดต่อธนาคาร คำตอบที่ได้จากเจ้าหน้าที่ธนาคาร(ชมพู) แจ้งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องแล้ว วันนี้ได้เงินคืน ค่ะ (มันได้จบ)
- ช่วงบ่าย ตามผลกับเจ้าหน้าที่เหมือนเดิมคำตอบ วันนี้ได้เงินคืนค่ะ ไม่เกิน 1ทุ่ม หรือไม่ 3ทุ่ม ระบบจะโอนเข้าบัญชีทันที (ถามจริง แบงค์ปิดอย่างมาก 1ทุ่ม นิดๆๆ ) คำตอบขอเจ้าหน้าที่สาขา
- บ่าย3 โทรเข้า เบอร์หลังบัตรATM (111..) รอไปกี่เกือบ3 นาที แต่ปัญหาที่แจ้งต่อโอนสายไปอีก 1นาที ได้พูดคุยปัญหาทั้งหมด ได้คำตอบ มาใหม่ ทางATM ได้ส่งปัญหาไปแล้ว ไม่วันนี้ตอนเย็น หรือ พรุ่งนี้ค่ะ(เอาแล้ว เงินกูไม่ได้คืนเสียไปอีก 12 นาที
- 5 โมงเย็น เป็นเหตุการณ์ที่ผมเสียความรู้มากได้ กับ เจ้าหน้าที่ call centerชาย ได้รับฟังเหตุการณ์ ที่แจ้งเพื่ออยากทราบความคืบหน้า ไปถึงไหน กลับเป็นตรงกันข้าม ตอนบ่าย 3 โมง สิ่งได้รับจากเจ้าหน้าที่ท่าน นี้ ผมดูจากประวัติที่ใช้ คุณกดเงินสดไปแล้ว แล้วทำรายการโอนต่อ กลับเหมือนว่าผม เป็นคนไม่รู้หรือว่าผมเป็นคนกดเงินสดมาเอง แล้วทำมาแจ้ง ว่าไม่ได้เงินจากตู้ATM ตอนนั่นผมอยากด่า มากๆๆ(เงินกูก่อไม่ได้กด กลับดูแต่น่าจอคอมเป็นหลัก) สลิปแจ้ง ก่อไม่ได้ ตอนนั่นคือสับสนว่ามันเกิดอะไรขี้นเลยไม่ได้ถ่ายรูป ยิ่งไปกว่านั่น ผมถามว่า ผมต้องใช้เงิน ผมจะได้เงินคืนไม เจ้าหน้าที่ตอบมาว่า ต้องรอตรวจสอบก่อน แล้วคุณต้องการคำตอบแบบไหนดี ครับ (เจ็บตรงนี้ครับ )สมาชิกท่าน เจอเหมือนผมบาง สรุป เสียไปอีก 20 นาที ได้ ผมถามอีกว่า มีเหตุการณ์อย่างผมหรือป่าว คำตอบที่ได้ ตอบอย่างไม่คิดว่า มีทุกวัน (อ่าวๆๆๆๆๆๆ ผมไม่ใช่คนเดวที่เจอ แล้วคนอื่นต้องมาเสียเหมือนผมหรือมากกว่าผม
ได้คำตอบแบบนี้ ....... คำถามของผม ระบบที่อ้างกันเนี่ยๆๆๆๆ มันมีชีวิตมันความคิดได้ด้วย แสดงว่า ไม่มีการแก้ไขอย่างชัดเจนเลย ธนาคาร(ชมพู)
สรุป สองวันแล้ว เงินหาย เงินไม่ได้คืน เสียค่าโทรศัพท์ไปอีก เสียภาวะจิตใจ อีก ผลกระทบคืน เสียคำพูดที่รับปากที่ต้องคืนเงิน แล้วคนที่รอเงินจากผมคนเขาต้องใช้จ่าย
(ระบบที่มีปัญหา มันมีชีวิตจริงหรือ ???????)
(คนเรา เป็นคนคิดโปรแกรมคิดระบบขั้นตอนต่างๆๆๆนาๆๆๆใช่หรือไม่ )
(มันซ่อนความร่ำรวยข้างในปัญหา ระบบสือสารข้ดข้อง )
ปัญหาเกิด..... ต้องมีคำตอบ .....ในคำตอบมันสร้างความเสียหาย กับ เงิน และเพิ่มค่าโทรศัพท์มือถือด้วยไม่รู้ตัว.....
ปัญหาเกิดทุกวันอย่างที่เจ้าหน้าที่ชายคนนั่นว่าไว้ มันไม่ใช่เกิดแค่ผมคนเดวเลย ปัญหาเกิดกับคนในไทย บางส่วน 1%ของ 65ล้านคนคนไทย ล่ะ ครับ
เป้น 650,000 คน ที่ต้องเสี่ยงเจอเหตุการณ์เหมือนผม ("ใครได้ประโยชน์จาก คำว่า ขออภัยระบบสือสารข้ดข้อง" ทุกคนต้องใช้มือถือโทรหาคำตอบชัดเจนว่า เงินในบัญชียังอยู่หรือป่าว ใช้กี่นาทีแล้ว (ใ..........)
ผมไม่ได้จงใจที่มีเรื่องกับแบงค์ดังกล่าว แต่มันความคิดที่ผมคิด มันควรเกิดปัญหา เงินหายกลางอากาศ
มันเลยเป็นความคิดที่มา" ปัญหาจากระบบ หรือ ปัญหาจากคน กันแน่ ....." ????????
khunchayLanm