จริงๆแล้ว ผมชอบอ่านกระทู้ แต่ไม่เคยคิดเลยครับว่า จะต้องมาเขียน ซึ่ง ขอ อนุญาต ถาม เพื่อนๆแล้วกันนะครับ
1 ไม่ทราบว่า เพื่อนๆ ใน เขต บางซื่อ มีปัญหา การใช้งาน internet บ้าน ของ TRUE บ้างไหม และ มีปัญหา บ่อย แค่ไหนครับ
ที่ต้องถามเพราะ ผมไม่เคยได้ข้อมูลทางทาง TRUE เลยว่า ในเขต ของบ้านผม มีปัญหา กับคนส่วนใหญ่ที่ใช้บริการ ของ TRUE หรือไม่เพราะ
เนื่องด้วย ในระยะ ประมาณ 3-5ปีมานี้ ได้มีการสร้างรถไฟฟ้าและทางด่วนเกิดขึ้น แล้วก็เริ่มมีปัญหาตั้งแต่ตอนนั้นเป็นต้นมา ปัญหาก็ในเรื่องของ สัญญาณที่ ไม่คงที่ ซึ่งผมเอง เป็นคนที่ โทรเข้าไปแจ้งบ่อย พอสมควร ซึ่ง พอโทรแจ้งแล้ว ทาง TRUE ก็ได้บอกว่า ต้นทางของ TRUE สัญญาณ ปกติ แต่ผมได้ลอง check ทุกอย่างแล้ว ของผมก็ ปกติ จึงบอกว่า ให้ช่างเข้ามา เมื่อถึงเวลาที่ ช่างเข้ามา ก็บอกว่า ปกติ จึงไป check ที่กล่องสัญญาณ( ผมเรียกไม่ถูกครับจำไม่ได้) ซึ่งอยู่บริเวณปากซอยบ้าน ใกล้ๆที่มีการก่อสร้าง รถไฟฟ้า และ ทางด่วนหลังจากนั้นก็คิดว่า อาจจะเป็นที่ สายสัญญาณโทรศัพท์ด้วยรึเปล่า จึง เดินเรื่องเปลี่ยนสายโทรศัพท์ในบ้านใหม่ แต่ สัญญาณ ยังคงเป็นแบบเดิม แต่ก็ ทนๆใช้ไป เพราะที่บ้าน ติดกับรายการของ true vision มาก จึง อะ ยอมละกัน เวลามีปัญหาก็โทรบอกทาง TRUE และ แก้ปัญหาที่กล่องสัญญาณ(ปากซอย) หน้าปากซอยบ้านอยู่เรื่อยๆ เพราะแจ้งช่าง ช่างก็จะโทรมาถามว่า สัญญาณเป็นยังไงมั่งพี่ ผมแก้ที่กล่องด้านนอกให้แล้วนะ อันนี้ เป็นเรื่องประจำของการแจ้งช่างของ True เลยทีเดียว เหมือนกับที่ผมโทรไปบอกทาง call center
จน ณ ตอนนี้ รถไฟฟ้า เสร็จแล้ว ทางด่วนให้วิ่งแล้ว ไม่มีการก่อสร้างแล้ว ผมจึงเริ่มดู เรื่อง INTERNET ที่น่าสนใจ คือ Fiber ลอง สำรวจดู มีหลายเจ้า ที่บ้านผมอยู่ในท้องที่การให้บริการ แต่ประเด็นหลักครับ ที่บ้าน ติดรายการ จาก True visionมากกก
ก็เลย จนใจ เลือกใช้ บริการ TRUE เหมือนเดิม ซึ่งก็ได้ยิน กิตติศัพท์ มาเยอะว่า .....
ความ เยี่ย ม ของ สัญญาณ ความ สะด วก ของ การให้บริการ
ซึ่ง ผมเข้าใจดีครับ เพราะใช้บริการมาหลายปี แต่ก็คิดว่า เอาน่า คิดใหม่ มองใหม่ คิดบวกเข้าไว้ เพราะ องค์ประกอบ มันต่างแล้วนะ อะ ไป ลุยกัน
package ที่ผมเลือก คือ 899 ในpackage มี internet 50/10
ซิมtrue 1 อัน internet 500 M
ถามว่าได้ใช้ไหม ไม่ได้ใช้ ผมย้ายมาสีเขียวนานแล้ว ให้กลับไปใช้อีก ไม่เอา แล้วจ้า ดีเกินไป ไม่เหมาะกับคนแบบเรา
true vision ซึ่งช่องที่ทางบ้าน ชอบๆ แทบจะ มีเพียงแค่ ความคิดถึง
โทรศัพท์บ้าน เบอใหม่ โทรฟรี เท่าไรไม่รู้จำไม่ได้ เพราะไม่ได้อยากจะได้เท่าไรนัก
วันแรกๆก็ดี ราบรื่น test speed ว้าว 50 M ไม่เคยเจอมาก่อน
ท้าวความอีกนิด คือ ตอนที่จะเลือก package นั้น เขามีให้เลือก คือ
30/10 และ package 799 และ 50/10 และ package 899 คือ บอกตรงๆ ผมไม่ซีเรียสเลย กับ 30 รึ 50 ผมซีเรียสว่า สามารถ ทำได้ ตามที่บอก หรือไม่
ก็ทำได้นะ แต่ ตั้งแต่ติด จน ถึง ตอนนี้ ประมาณ 15 วัน ตอนนี้เริ่มมีปัญหาแล้วครับ คือ จาก 50 เหลือ 5 - 10 แล้วครับ เอ๊ะหรือตอนผมเลือก package ผมดูผิดว่า มันมีขีดอยู่ด้วย ก็ต้องดูดีๆครับ สมัยนี้ กล เยอะ นักมายากล มากมาย
สรุปคือ บ้านผม ทำไม่ได้ อย่างที่บอกไว้ ขอโทษนะค่ะ ไม่ผ่านค่ะ
แล้วบ้านของท่าน ผ่าน รึ เปล่าครับ
2 เมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้ พวกท่าน ทำอย่างไรต่อไปครับ ช่วยแนะนำเป็น วิทยาทาน ให้ผมหน่อยได้รึไม่ครับ แต่ ขอที่เราจะให้ ทาง TRUE รู้อย่างชัดเจนและทราบว่า เราคือ ผู้ บริโภค เราจะเรียกร้องอะไร ได้มากกว่า คำว่า ขอโทษ รึ คำว่า ยกเลิก บ้างไหมครับ อันนี้ผมอยากทราบจริงๆ
ขอขอบคุณทุกท่านที่อ่านนะครับ เป็นคำถามด้วย แล้วก็เล่าสู่กันฟังด้วย หวังว่า คงไม่ยาวเกินไป( หราาา)
ปล. ถ้าข้อความถัดไป ที่ผมจะได้เห็น เป็นประมาณว่า สวัสดีครับ คุณ ......... ตรวจสอบมีการรับเรื่องเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นความเร็ว ..... ค่าบริการ .... บาท ไม่รวมภาษีให้แล้วครับ ขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการ ทั้งนี้ ผมจะช่วยดูแลให้ครับ หากดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะครับ
ตอบกลับ
ผมว่า หาคำตอบ จากคำถาม ของผมดีกว่าครับ ถ้าไม่ได้คำตอบนั้น ไม่ต้องตอบครับ เพราะผมโทรแจ้งไปแล้วครับ
ขอบคุณนะครับที่ออกมาปกป้อง สิทธิ ของ ผู้ใช้บริการ
แต่วันนี้ ผมอยากได้ข้อมูล ในฐานะ ผู้บริโภค
ขอบคุณครับ
true fiber internet ในเขต บางซื่อ ของท่าน เป็นอย่างไรบ้างครับ
1 ไม่ทราบว่า เพื่อนๆ ใน เขต บางซื่อ มีปัญหา การใช้งาน internet บ้าน ของ TRUE บ้างไหม และ มีปัญหา บ่อย แค่ไหนครับ
ที่ต้องถามเพราะ ผมไม่เคยได้ข้อมูลทางทาง TRUE เลยว่า ในเขต ของบ้านผม มีปัญหา กับคนส่วนใหญ่ที่ใช้บริการ ของ TRUE หรือไม่เพราะ
เนื่องด้วย ในระยะ ประมาณ 3-5ปีมานี้ ได้มีการสร้างรถไฟฟ้าและทางด่วนเกิดขึ้น แล้วก็เริ่มมีปัญหาตั้งแต่ตอนนั้นเป็นต้นมา ปัญหาก็ในเรื่องของ สัญญาณที่ ไม่คงที่ ซึ่งผมเอง เป็นคนที่ โทรเข้าไปแจ้งบ่อย พอสมควร ซึ่ง พอโทรแจ้งแล้ว ทาง TRUE ก็ได้บอกว่า ต้นทางของ TRUE สัญญาณ ปกติ แต่ผมได้ลอง check ทุกอย่างแล้ว ของผมก็ ปกติ จึงบอกว่า ให้ช่างเข้ามา เมื่อถึงเวลาที่ ช่างเข้ามา ก็บอกว่า ปกติ จึงไป check ที่กล่องสัญญาณ( ผมเรียกไม่ถูกครับจำไม่ได้) ซึ่งอยู่บริเวณปากซอยบ้าน ใกล้ๆที่มีการก่อสร้าง รถไฟฟ้า และ ทางด่วนหลังจากนั้นก็คิดว่า อาจจะเป็นที่ สายสัญญาณโทรศัพท์ด้วยรึเปล่า จึง เดินเรื่องเปลี่ยนสายโทรศัพท์ในบ้านใหม่ แต่ สัญญาณ ยังคงเป็นแบบเดิม แต่ก็ ทนๆใช้ไป เพราะที่บ้าน ติดกับรายการของ true vision มาก จึง อะ ยอมละกัน เวลามีปัญหาก็โทรบอกทาง TRUE และ แก้ปัญหาที่กล่องสัญญาณ(ปากซอย) หน้าปากซอยบ้านอยู่เรื่อยๆ เพราะแจ้งช่าง ช่างก็จะโทรมาถามว่า สัญญาณเป็นยังไงมั่งพี่ ผมแก้ที่กล่องด้านนอกให้แล้วนะ อันนี้ เป็นเรื่องประจำของการแจ้งช่างของ True เลยทีเดียว เหมือนกับที่ผมโทรไปบอกทาง call center
จน ณ ตอนนี้ รถไฟฟ้า เสร็จแล้ว ทางด่วนให้วิ่งแล้ว ไม่มีการก่อสร้างแล้ว ผมจึงเริ่มดู เรื่อง INTERNET ที่น่าสนใจ คือ Fiber ลอง สำรวจดู มีหลายเจ้า ที่บ้านผมอยู่ในท้องที่การให้บริการ แต่ประเด็นหลักครับ ที่บ้าน ติดรายการ จาก True visionมากกก
ก็เลย จนใจ เลือกใช้ บริการ TRUE เหมือนเดิม ซึ่งก็ได้ยิน กิตติศัพท์ มาเยอะว่า .....
ความ เยี่ย ม ของ สัญญาณ ความ สะด วก ของ การให้บริการ
ซึ่ง ผมเข้าใจดีครับ เพราะใช้บริการมาหลายปี แต่ก็คิดว่า เอาน่า คิดใหม่ มองใหม่ คิดบวกเข้าไว้ เพราะ องค์ประกอบ มันต่างแล้วนะ อะ ไป ลุยกัน
package ที่ผมเลือก คือ 899 ในpackage มี internet 50/10
ซิมtrue 1 อัน internet 500 M
ถามว่าได้ใช้ไหม ไม่ได้ใช้ ผมย้ายมาสีเขียวนานแล้ว ให้กลับไปใช้อีก ไม่เอา แล้วจ้า ดีเกินไป ไม่เหมาะกับคนแบบเรา
true vision ซึ่งช่องที่ทางบ้าน ชอบๆ แทบจะ มีเพียงแค่ ความคิดถึง
โทรศัพท์บ้าน เบอใหม่ โทรฟรี เท่าไรไม่รู้จำไม่ได้ เพราะไม่ได้อยากจะได้เท่าไรนัก
วันแรกๆก็ดี ราบรื่น test speed ว้าว 50 M ไม่เคยเจอมาก่อน
ท้าวความอีกนิด คือ ตอนที่จะเลือก package นั้น เขามีให้เลือก คือ
30/10 และ package 799 และ 50/10 และ package 899 คือ บอกตรงๆ ผมไม่ซีเรียสเลย กับ 30 รึ 50 ผมซีเรียสว่า สามารถ ทำได้ ตามที่บอก หรือไม่
ก็ทำได้นะ แต่ ตั้งแต่ติด จน ถึง ตอนนี้ ประมาณ 15 วัน ตอนนี้เริ่มมีปัญหาแล้วครับ คือ จาก 50 เหลือ 5 - 10 แล้วครับ เอ๊ะหรือตอนผมเลือก package ผมดูผิดว่า มันมีขีดอยู่ด้วย ก็ต้องดูดีๆครับ สมัยนี้ กล เยอะ นักมายากล มากมาย
สรุปคือ บ้านผม ทำไม่ได้ อย่างที่บอกไว้ ขอโทษนะค่ะ ไม่ผ่านค่ะ
แล้วบ้านของท่าน ผ่าน รึ เปล่าครับ
2 เมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้ พวกท่าน ทำอย่างไรต่อไปครับ ช่วยแนะนำเป็น วิทยาทาน ให้ผมหน่อยได้รึไม่ครับ แต่ ขอที่เราจะให้ ทาง TRUE รู้อย่างชัดเจนและทราบว่า เราคือ ผู้ บริโภค เราจะเรียกร้องอะไร ได้มากกว่า คำว่า ขอโทษ รึ คำว่า ยกเลิก บ้างไหมครับ อันนี้ผมอยากทราบจริงๆ
ขอขอบคุณทุกท่านที่อ่านนะครับ เป็นคำถามด้วย แล้วก็เล่าสู่กันฟังด้วย หวังว่า คงไม่ยาวเกินไป( หราาา)
ปล. ถ้าข้อความถัดไป ที่ผมจะได้เห็น เป็นประมาณว่า สวัสดีครับ คุณ ......... ตรวจสอบมีการรับเรื่องเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นความเร็ว ..... ค่าบริการ .... บาท ไม่รวมภาษีให้แล้วครับ ขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการ ทั้งนี้ ผมจะช่วยดูแลให้ครับ หากดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะครับ
ตอบกลับ
ผมว่า หาคำตอบ จากคำถาม ของผมดีกว่าครับ ถ้าไม่ได้คำตอบนั้น ไม่ต้องตอบครับ เพราะผมโทรแจ้งไปแล้วครับ
ขอบคุณนะครับที่ออกมาปกป้อง สิทธิ ของ ผู้ใช้บริการ
แต่วันนี้ ผมอยากได้ข้อมูล ในฐานะ ผู้บริโภค
ขอบคุณครับ