AIS ชำระเงินล่วงหน้า 3000 ไปแล้ว แต่โดนตัดสัญญาณค้างชำระ 549.45 คืออะไร

โดน AIS ตัดสัญญาน ทั้งที่มีการชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้าไป 3000 บาท ซึ่งเป็นการซื้อเครื่องใหม่พร้อมชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ซื้อจ่ายไปตั้งแต่เดือนสิงหาคม

มีใบแจ้งหนี้ให้ไปชำระยอดเงิน 540.45 ครบกำหนดชำระวันที่ 16 ตุลาคม (ก็เพิ่งได้รับมาประมาณ 14 หรือ 15 ตุลาคม) แต่วันนี้ทาง AIS มีข้อความบอกมาว่าให้ไปชำระเงิน แล้วตัดสัญญานเลย มันคืออะไร แล้วเงินที่จ่ายไปล่วงหน้ามันไปไหน????

ถามเจ้าหน้าที่ AIS แล้ว จนท.บอกว่าคุณซื้อเครื่องไปต้องชำระให้ตรงวันที่กำหนด มันเป็นกฎของ  AIS สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องใหม่ (Promotion) ส่วนเงินที่จ่ายล่วงหน้านั้นจะจัดรอบบิลที่ 2 คือเดือน ตุลาคม แล้วเงินที่ลูกค้าจ่ายไปไม่ใช่เงินหรือค่ะ

อยากถามว่าเพื่อนๆ เคยเจอเคลสแบบนี้หรือเปล่า
ทางเราเพิ่งย้ายจาก True มาเป็น AIS