3BB ไม่มีคู่สาย จะขอเงินคืน

เรื่องมีอยู่ว่า เราเพิ่งซื้อคอนโดและอยากติดตั้งอินเตอร์เน็ท เพื่อนๆก็แนะนำ 3BB ว่าเน็ทดี  เราก็เลยลงรายอะเอียดในเว็บ3BB  เพื่อขอใบสนอราคา ละก็มีSalesโทรมา  เราก็แจ้งชื่อคอนโด ที่อยู่ ไปทุกอย่างละถามไปว่าติดตั้งได้ไหม  Salesก็ตอบว่าติดตั้งได้ มีคู่สาย ละบอกเราโอนตังค์เข้าบัญชีก่อนจึงจะดำเนินการติดตั้งได้ เมื่อโอนเงินเสร็จ จะมีช่างโทรไปนัดติดตั้ง
ต่อมา 2 วันมีช่างไปสำรวจและมีการแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งได้ เพราะตกลงเรื่องเช่าพื้นที่กับคอนโดไม่ได้ (อ่ะนะ ไม่เป็นไร ติดตั้งไม่ได้ก็โอเค เข้าใจ) เราก็ถามไปว่าจะขอเงินคืนยังไงคะ
ช่างแจ้งว่าเดี๋ยวจะเจ้าหน้าที่โทรแจ้งขั้นตอนการขอคืนเงิน  เราก็รอ ค่ะ  ผ่านไป 2 วัน ไม่มีวี่แวว เลยโทรไปหาSales โทรให้ตายก็ไม่มีคนรับค่ะ ทั้งที่เป็นเบอร์ 02 เลยส่งอีเมล์ไปแจ้ง  ก็ไม่ได้รับการติอต่อกลับใดๆๆ บอกเลยว่าโครตเซ็ง เสียเวลามากๆๆๆๆๆ  จะได้เงินคืนหรือเปล่าอ่า  เฮ้ยยยย