เมื่อวันศุกร์ที่ 14 ตุลาคม 2559 ได้สั่งซื้อ iPhone 7 ผ่าน DTAC Online Store และได้รับ e-mail ยืนยันการสั่งซื้อ โดยใน e-mail ระบุว่า "ลูกค้าสามารถติดต่อรับสินค้าได้ เมื่อระบบทำการแจ้งสถานะการจัดส่งทาง SMS และ email แล้ว" อยากสอบถาม DTAC จะส่ง SMS และ email ที่แจ้งว่าสามารถไปรับเครื่องได้เมื่อไหร่คะ จะได้เครื่องในวันศุกร์ที่ 21 ตุลาคม 2559 หรือไม่ (เนื่องจากประกันเครื่อง เริ่มนับตั้งแต่วันที่ชำระเงิน) แบบนี้จะได้เครื่องก่อนประกันหมดกี่วันคะ รบกวนแจ้งให้ชัดเจนหน่อยค่ะ เพราะลูกค้าได้ชำระทั้งค่าเครื่องและค่าโทรล่วงหน้าไปเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าน่าจะได้ความชัดเจนจาก DTAC หน่อยนะคะ (ค่ายอื่นจ่ายแค่มัดจำยังสามารถทราบวันที่ชัดเจนได้เลยค่ะ) รบกวนชี้แจงด้วยนะคะ
สอบถาม DTAC เรื่อง SMS และ e-mail ที่แจ้งวัน-เวลาในการรับ iPhone 7