ทำเอเซียประกันภัย 3+ แต่ทำไมกรณีเสียชีวิตถึงไม่จ่ายอะไรคะ อยากถามเพื่อนๆ หรือผู้รู้หน่อยนะคะ ช่วยหน่อยค่ะ

ใครมีคำอธิบายหรือรู้เรื่องเกี่ยวกับเรื่องพวกนี้ช่วยบอกหน่อยนะคะ คุณพ่อหนูเกิดอุบัติเหตุเสียชีวิต คือชนแล้วหนีอ่ะค่ะ แล้วประกันเค้าบอกว่าไม่มีคู่กรณีก็ไม่จ่ายเงิน แล้วหนูก็ไม่มีความรู้อะไรมาก ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงต่อ จะต้องตามเรื่องยังไง ใครรู้ช่วยตอบทีนะคะ ขอบคุณค่ะ