3bb ช่อง internet ไฟไม่ขึ้นค่ะ เล่นเน็ตไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เมื่อช่วง10โมงยังเล่นได้ปกติ พอกลับมาที่ห้องอีกทีประมาณ4โมงเย็นพบว่าไฟสัญญาณไม่ขึ้นเลยค่ะ เล่นเน็ตไม่ได้ ลองเปลี่ยนเราเตอร์ เปลี่ยนสายก็ยังไม่ได้ ปิดเราเตอร์ประมาณ10นาทีก็ยังเล่นไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ แบบนี้คือเป็นปัญหาที่ตัวเครื่อง สาย หรือว่าสัญญาณคะ