ไปรษณีย์ไปผิดที่ อีกกี่วันจะถึงผู้รับคะ แล้วของจะหายไหม

ส่งของไปสระบุรีตั้งแต่วันพฤ EMS) ป่านนี้ยังอยู่หาดใหญ่ (วันเสาร์) จะหายไหมเนี่ย ?   แล้วทำไมไม่มีอะไรแจ้งความคืบหน้าในระบบเลย น่าจะโทรบอก ผู้รับหรือผู้ส่งว่าทำงานผิดพลาดแล้วของอยู่ไหนแล้ว (เราเขียนทั้งเบอร์โทรไว้ด้วยนะ)  แต่ไม่แจ้งไรเลยแย่จัง
วานผู้รับผิดชอบ ปรับปรุงการทำงานด้วยค่ะ
จะรับผิดชอบอะไรไหม ไปรษณีย์ไทย?