รู้ไว้ก็ไม่เสียหาย เกี่ยวกับการทวงหนี้

เราขอระบายพร้อมกับอธิบายเกี่ยวกับงานทวงถามหนี้ จากประสบการณ์การทำงานด้านนี้ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้นะค่ะ (แต่จะขอบอกเฉพาะที่บอกได้นะค่ะ)  เราทำงานอยู่บริษัททวงถามหนี้ (ติดอันดับต้น ๆ ของประเทศ) แต่เป็นการติดตามทวงถามหนี้ให้กับอีกบริษัท คงพอเดากันได้นะค่ะ จากประสบการณ์ที่ทำมา หลายปี เจอลูกหนี้มาทุกรูปแบบ จนรู้สึกละอายแทนลูกหนี้ เราขอใช้คำพูดแบบตรง ๆ ไม่อ้อมคอมไรมาก เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า

- เวลาการติดต่อเพื่อทวงถามหนี้ คือ จันทร์-ศุกร์ สามารถติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. เสาร์-อาทิตย์ 8.00 น. ถึง 18.00 น.
- พนักงานที่ติดต่อทวงถามหนี้ ต้องแจ้งชื่อและบริษัทของตัวเองทุกครั้ง ที่มีการติดต่อการลูกหนี้
- กรณีที่ติดต่อลูกหนี้ไม่ได้ ไม่ว่าจะไม่รับสาย เปลี่ยนเบอร์ สามารถติดต่อผู้ค้ำ, บุคคลอ้างอิง, ผู้สืบสันดาน (พ่อ แม่ ลูก คู่สมรส) และที่ทำงานได้

เหตุการ์ณ์ที่เจอขณะทวงถามหนี้ ซึ่งเป็นคำพูดพื้นฐาน (คำโกหก,ข้ออ้าง) เวลาที่โดนติดตามหนี้ ได้ฟังจนเอียน
- ฝากคนนู้นนี้ไปชำระให้ แต่เขาหนีไป ไม่ไปชำระให้ ติดต่อไม่ได้
- ชำระเงินแล้ว แต่ใบเสร็จหาย เก็บไว้ที่บ้าน บนรถ หรือที่บุคคลอื่น
- ระบบการชำระเสีย ไม่สามารถชำระได้ พนักงานไม่รับชำระ
- ใบแจ้งหนี้ไม่มี ไม่ได้รับ แสดงว่าเดือนนี้ไม่การเรียกเก็บเงินชำระ
- ใช้หนี้ไม่หมดสักทีไม่จ่ายแล้ว อยากได้ไปฟ้อง
- ขอส่วนสด เช่น เป็นหนี้ 100,000 แต่ขอจ่ายแค่ 2-3 หมื่น โดยที่คุณไม่เคยจ่ายค่างวดเลย (แบบนี้มีเยอะค่ะ)
- ติดงานศพพ่อบ้าง พออีกเดือนบอกว่าแม่เสียบ้าง
- เดือนก่อนลูกไม่สบายนอนโรงพยาบาล อีกเดือนลูกโดนรถชน เดือนต่อ ๆ ไป ลูก.... อยู่โรงบาลทุกเดือน (สงสารลูกจังเลย)
- เดือนก่อนกระเป๋าตังค์หาย อีกเดือนโดนขโมยขึ้นบ้าน เดือนต่อมาแฟนทิ้งเอาเงินทรัพย์ไปหมด พอเดือนนี้กระเป๋าโดนกระชาก
- ไม่จ่าย เพราะสินค้าหาย หรือเสียหาย หรือบัตรเครดิต บอกระงับไปแล้ว ทั้ง ๆ ที่หนี้ที่เคยใช้ยังไม่ได้จ่าย
- หนักสุดบอกไม่ใช่ลูกหนี้ ไม่เคยเป็นหนี้ ให้คนอื่นใช้
แต่ละเดือนลูกหนี้มักจะใช้คำพูดแบบเดิม ๆ โดยไม่รู้เลย หรือแกล้งไม่รู้ ว่าเขามีการบันทึกการสนทนาไว้ทุกเดือน แต่ลูกหนี้บางคนเขาก็พูดจริงนะค่ะ สังเกตุจากน้ำเสียงคำพูด พนักงานที่ทำงานแบบนี้นาน ๆ จะจับน้ำเสียงได้ค่ะ ว่าจริงหรือโกหก

อาชีพของลูกหนี้ส่วนใหญ่ที่ไม่ชำระหนี้ (เราไม่ได้เหมารวมทุกคนนะค่ะ และไม่ได้หมิ่นประมาทอาชีพใดที่กล่าวถึง)
- ข้าราชการ
- หมอ แพทย์ พยาบาล
- เจ้าของกิจการร้านค้า
- เจ้าหน้าที่ธนาคาร
- ติดตามทวงถามหนี้
- สินเชื่อ
- อาชีพอิสระ (บุคคลที่ไม่มีใบประกอบกิจการ,นายหน้า,ขายของผ่านเน็ต,เปิดร้านหน้าบ้าน,แม่ค้าพ่อค้าตามตลาด)
- พนักงานฝ่ายผลิตโรงงาน

ลูกหนี้ทุกท่าน คุณรู้ไหม ว่าเขาก็ไม่ได้เต็มใจที่ต้องติดตามทวงถามหนี้กับท่านตลอดเวลาหรอกค่ะ แต่ด้วยงานที่ต้องรับชอบ ทุกคนก็มีภาระ เหมือนกันหมด แต่บางครั้งเราก็สามารถพูดคุยกันดีดี มีปัญหาจริง ๆ ให้ลองคุยกันก่อน จะได้ช่วยกันหาวิธี หาหนทาง ช่องทางต่าง ๆ ที่จะช่วยลูกหนี้ ตามเงื่อนไขที่แต่ละบริษัทเขากำหนดไว้ให้ โปรดจงเห็นใจด้วยเถอะค่ะ คำพูดที่ประชดประชัน คำหยาบต่าง ๆ นานา รวมถึงคำโกหก ข้ออ้าง ที่ใช้พูดคุยกับพนักงาน ขอให้เข้าใจเราด้วย แค่นี้พวกเราก็รู้สึกย่ำแย่พออยู่แล้ว บางคนก็บอกทำไมไม่ทำงานอย่างอื่น แต่สมัยนี้ เศรษฐกิจแบบนี้ งานมันหายากค่ะ ไม่ใช่ว่าอยากจะทำงานแบบนี้