รถทัวร์ที้เดินทางเกิดความเสียหายระหว่างทาง ทำให้เสียเวลามาก จะเรียกร้องอะไรได้ไหมค่ะ

เราอยู่เชียงใหม่ได้เดินทางกลับบ้านแฟนที่อุตรดิตถ์
ของบริษัทนครชัย ท... เวลา 18.45 น. ซึ่งถ้าไม่เกิดปัญหาอะไร
เวลาโดยประมาณที่จะถึงจุดหมายคือ 23.30 น.
แล้วระหว่างเดินทางเกิดมีปัญหาหม้อน้ำแห้ง(แก้ไม่ได้) จอดรถกลางภูเขาเสียเวลาไปประมาณครึ่งชั่วโมง โดยที่พนักงานไม่ได้แจ้งลูกค้าเลย
(คือตามความเข้าใจเวลาเกิดเหตุผิดปกติ จะต้องมีการแจ้งลูกค้า)
แล้วพนักงานได้ขับรถมาอีกระยะ มาจอดที่ด่านตรวจปรางมะโอ จ.ลำปาง
เสียเวลาซ่อมนานมาก ก็ยังซ่อมไม่ได้ ก็ให้ลูกค้ารอกันต่อไป
ทีนี้มีรถของบริษัทเดียวกันขับผ่านมา
มีที่ว่างให้นั่งไปแค่ 2 คน ส่วนที่เหลือถ้าใครใจร้อนให้ยืนไป
แต่ถ้าจะรอให้รถคันใหม่มาเปลี่ยนก็จะมาถึงจุดนี้ ประมาณ ตีหนึ่ง-ตีสอง
เปลี่ยนจากรถ วีไอพี เป็นรถ ป.1 ได้เงินคืน 22 บาท
เอาตามตรงว่าโมโหมากนะคะ ง่วงนอนก็ง่วง เสียเวลามากกว่าปกติ
แต่จะทำไงได้ค่ะ เพราะไม่ทราบว่าจะเรียกร้องอะไรได้บ้าง
รบกวนขอคำแนะนำ และคำปรึกษาด้วยนะคะ
ปล.ถ้าติดแท็กผิดห้องก็ขอโทษด้วยนะคะ เพิ่งเคยตั้งกระทู้แนวนี้ครั้งแรกค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่