สอบถามการยกเลิก bid ใน ebay กรณีที่คนขายส่งของไม่ได้ค่ะ

เพิ่งเล่นค่ะ. มีการประมูลสินค้าแล้วเราได้ แต่พอจะจ่ายคนขายบอกว่า ไม่สามารถจัดส่งให้ได้ (ไม่worldwide ค่ะ) คืออ่านไม่ละเอียดเอง เราจะยกเลิกยังไงค่ะ แล้วจะเสียประวัติหรือเปล่า รบกวนผู้รุ้อธิบายขั้นตอนทีค่ะ ขอบคุณค่ะ