ยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว ทำไมยังไม่ตัดสัญญาณ?

ถามเจ้าหน้าที่ทรูที่เกี่ยวข้องหน่อยครับว่า

ผมได้ไปขอยกเลิกเน็ตทรูเป็นที่เรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 21/8/16 ชำระค่าบริการเรียบร้อย แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเน็ตจะใช้ได้ถึงวันที่ 12/9/16 หลังเที่ยงคืน
แต่ทำไม ณ วันนี้ 14/9/16 สัญญาณยังไม่ถูกระงับการบริการครับ?

รหัส : 170018967787

ช่วยชี้แจงหน่อยครับ หรือผมเข้าใจอะไรไม่ถูกเอง? ขอบคุณ