ย้ายค่ายจาก drac ไป true ไม่ได้

คือผมทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันอาทิตย์อ่ะ ก็มีข้อความเข้าปกติ
ล่าสุดเลยมีเข้าว่า ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าชื่อสกุล/เลขบัตรไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ 1331 กด1
คืองง อะครับ ตอนลงทะเบียนซิมก็ใช้บัตรประชนของตัวเอง ตอนย้ายค่ายพนักงานขอบัตรประชานชน ก็ให้อันเดียวกัน
คือข้อมูลชิ่อหรือบัตร มันไม่ถูกตรงไหน คือไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ รบกวนผู้รู้ช่วยที่ครับ พรีสสสสสสสสสสสสสสสส🙏🏻