ทำไมทรูไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายไปดีแทค

เมื่อวันที่ 11 ก.ย. 59 เวลา 15.47น.

ดิฉันได้ไปชำระค่าบริการรายเดือนและแจ้งพนังงานว่าจะขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน จึงชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด ระบบได้ส่ง sms ยืนยันการเปลี่ยนให้แล้ว หลังจากนั้นได้ไปติดต่อที่ดีแทคว่าต้องการย้ายค่าย เจ้าหน้าที่บอกว่าให้รออีก 3วัน วันนี้มีข้อความจากทรูมาบอกไม่อนุมัติการย้ายค่าย อยากทราบว่าเพราะอะไร ในเมื่อดิฉันไม่ได้ติดสัญญาอะไร สาเหตุที่เปลี่ยนค่ายเพราะ จะใช้โปรโมชั่นลด 50% เพราะจ่ายค่ารายเดือนของทรูไม่ไหว อัตราการใช้เน็ตและโทรเกินจากโปรตลอด ขอเหตุผลด้วยค่ะ เพราะดิฉันอยากย้ายค่าย