สอบถาม Dtac ไป AIS เรื่องการย้ายค่ายดำเนินการมาเป็นเดือนแล้วย้ายไม่ได้ซักที ต้องร้องเรียนไปที่ กสทช. หรืออย่างไร

สอบถาม dtac ค่ะ
ดำเนินการขอย้ายค่ายจาก dtac ไป ais เป็นเดือนแล้วย้ายไม่ได้ซักที
AIS บอกว่าย้ายไม่ได้ติดสัญญา
Dtac บอกว่าไม่ได้ติดสัญญาอะไรย้ายได้เลย
ดิฉันจะต้องดำเนินการอย่างไรคะถึงจะย้ายได้ ต้องให้ถึง กสทช. เลยมั๊ยคะ