เข้าไอจีไม่ได้ ทำไงดี

สวัสดีค่ะเรามีไอจี 2ไอจีอันแรกเอาไว้เล่นเองส่วนอีกไอจีเอาไว้โปรโมท เราก็เพิ่มแอคเค้าท์เข้าไปแล้วก็เวลาจะเล่นอีกไอจีนึงก็เปลี่ยนแบบไม่ต้องlog out แต่พอคราวนี้อยู่ๆมันก็เด้งออกแล้วให้log inใหม่พอใส่ชื่อพร้อมรหัสแล้วก็บอกคุณได้ทำการเปลี่ยนรหัสแล้วทั้งๆที่ยัง พอกดลืมรหัสมันก็ส่งลิ้งค์มาให้ที่ smsแต่มันเข้าไปที่ไอจีโปรโมทแต่จะเข้าไอจีส่วนตัว ทำไงดีอ่ะค่ะลบแอพแล้วก็เข้าก็ยังทำไม่ได้😭😭ใครรู้ช่วยทีน่ะค่ะ