งงครับกับ Dtac ทำไมมีใบแจ้งยอดค้างชำระของเบอร์ที่ไปแจ้งปิดเบอร์แล้วส่งมาให้

งง...เลยครับ อยู่ดีๆก็มีใบแจ้งยอดค้างชำระส่งมาให้ ซึ่งเป็นเบอร์ที่ผมไปปิดมาแล้ว  เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ผมใส่ IPAD ให้ลูกสาวเล่นแล้วเกิดว่าลูกสาวทำเครื่องหาย ผมก็เลยไปปิดเบอร์เพราะต้องหาซื้อเครื่องใหม่ก่อน แล้วค่อยจะไปเปิดเบอร์ใหม่ ผมไปปิดเบอร์ที่ Dtac Hall เซ็นทรัล เวสต์เกต เมื่อวันที่ 15/05/59 โดยมีจ่าย 2 รายการ
1. ค่าบริการเลขหมาย
2. ค่าใช้บริการรับล่วงหน้าที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้
รวมยอดเงิน 826 บาท
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าถ้ามีบิลไปไม่ต้องจ่ายเพราะจ่ายไปแล้ว  แต่กลับว่ามีใบแจ้งยอดค้างชำระ ลงวันที่ 02/09/59 ส่งมาให้
มีรายการคือ
1. ค่าบริการ  เดือน 05/2559   วันที่ครบกำหนดชำระ 10/06/2559
2. ค่าบริการ  เดือน 06/2559   วันที่ครบกำหนดชำระ 11/07/2559
3. ค่าบริการ  เดือน 07/2559   วันที่ครบกำหนดชำระ 10/08/2559
4. ค่าเบี้ยปรับ  เดือน 10/2557
5. ค่าติดตามทวงถาม  เดือน 10/2557
รวมยอดเงินทั้งหมด 815.13 บาท
อยากทราบว่ามันคืออะไรครับ ปิดเบอร์แล้วยังต้องจ่ายค่าบริการอีกเหรอครับ แล้วค่าบริการนี้มันมาจากไหน ใครเป็นคนใช้ ใช้ได้อย่างไร(เพราะไปแจ้งปิดเบอร์แล้ว)
เมื่อวานเลยโทรเข้า Call Center 1678  เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามียอดอยู่ในระบบ แต่พอผมบอกว่าผมได้ปิดเบอร์ไปแล้ว 15/05/2559 ทางเจ้าหน้าที่เลยบอกว่าจะให้ทางหน่วยงานที่เซ็นทรัล เวสต์เกตที่รับเรื่องติดต่อกลับ   อยากทราบเหตุผลและคำตอบว่า ค่าใช้จ่ายเหล่านี้คืออะไร แล้วผมต้องจ่ายคุณเหรอครับ Dtac ในเมื่อผมไม่ได้ใช้  อย่างนี้จะให้ผมไว้ใจใช้บริการ Dtac ต่ออีกดีหรือ ผมยังมีอีก 4-5 เบอร์ของคนในบ้านที่ใช้ของ Dtac ทำให้ผมคิดว่าชักไม่แน่ใจกับ Dtac เสียแล้ว