Asus zenfhone dtac edition 5.5 .โหลด..appไม่ได้

เพิ่งซื้อมาวันนี้สดๆร้อนๆ เลยค่ะจากศูนย์ dtac จะโหลด line หรือ. App. อื่นๆ..
มันไม่โหลดอ่ะคะ มันขึ้นรอโหลด ตลอดเลยค่ะ ตรงเส้นโหลด มันจะมีเส้นๆวิ่งๆๆ แต่ไม่โหลดสักที เกิดจากไรค่ะ งง มาก