ไม่มีผู้รับตามหน้าจ่า ทำยังไงดีคะ

คือ เช็คในเว็บไปรษณีย์ส่ง2รอบ เราให้คนในบ้านเฝ้าก็แล้วแต่ยังไม่เห็นมีไปรษณีย์มา ในเว็บขึ้นว่า ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้านี้คือไงคะ 2 รอบเลยค่ะ ตั้งแต่วันที่ 6 ก.ย. วันนี้ 7 ก.ย. ยังไม่มรมาส่งนี้เขาจะไม่ส่งให้เราแล้วใช่ไหมคะ ? แล้วให้เราไปรับเอง
เราสั่งเป็น ems ค่ะ