สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้าทรูรายเดือนค่ะ ใช้บัตรประชาชนเราเปิดมา2เบอร์ เป็นเบอร์คู่กัน อีกเบอร์เราให้แฟนใช้ (เพราะตอนไปเปิดเบอร์แฟนเราเป็นทหารอยู่ เราเลยใช้ข้อมูลเราเปิดแล้วส่งซิมไปให้แฟน)
ปกติเราใช้โปร 899 ลดครึ่งราคาเหลือ 480บาท
เมื่อ2-3วันก่อน ได้มีcall center ของทรูโทรไปเบอร์ที่แฟนใช้ แนะนำโปรใหม่ คือโปร 1299 ลดครึ่งราคา เหลือ 651บาท
ด้วยความที่แฟนงานยุ่งๆ แล้วรำคาญที่โทรมาบ่อยเลยตอบตกลงเปลี่ยนตามที่call center แนะนำ
แล้วเราคิดว่ามันไม่จำเป็นต้องใช้ขนาดนั้น
เลยจะเปลี่ยนโปรกลับมาเป็นโปรเดิม หรือไม่ก็ยกเลิกรายเดือนไปเลย เราก็โทรไปcall center เพราะไม่สะดวกไปศูนย์ เพราะท้องอยู่และศูนย์มันไกลอยู่ในตัวเมือง (ประมาณ 60กว่า ก.ม.)
เราก็บอกcall center ไปว่าเราเป็นเจ้าของเบอร์ จะขอเปลี่ยนโปรกลับได้ไหม คนที่เขาตกลงเปลี่ยนเขาไม่ใช่เจ้าของเบอร์ ก็บอกว่าต้องไปติดต่อศูนย์อย่างเดียว
*เลยอยากรู้ว่าทำไมเปลี่ยนโปร(ที่ถูกลง)ทางโทรศัพท์ไม่ได้ แล้วทำไมเปลี่ยนโปร(ที่แพงขึ้น)ทางโทรศัพท์ได้ ทั้งๆที่แฟนเราก็ไม่ใช่คนเปิดเบอร์นั้น
คือเราไม่สะดวกไปศูนย์จริงๆ ท้องก็โต ลำบากมากตอนนี้ โปรเดือนละ600กว่าบาทมันเยอะเกินไป ตอนนี้ต้องใช้เงินเยอะด้วย ทรูช่วยตอบทีนะคะ
true call center โทรมาให้เราเปลี่ยนโปรที่แพงขึ้น!
ปกติเราใช้โปร 899 ลดครึ่งราคาเหลือ 480บาท
เมื่อ2-3วันก่อน ได้มีcall center ของทรูโทรไปเบอร์ที่แฟนใช้ แนะนำโปรใหม่ คือโปร 1299 ลดครึ่งราคา เหลือ 651บาท
ด้วยความที่แฟนงานยุ่งๆ แล้วรำคาญที่โทรมาบ่อยเลยตอบตกลงเปลี่ยนตามที่call center แนะนำ
แล้วเราคิดว่ามันไม่จำเป็นต้องใช้ขนาดนั้น
เลยจะเปลี่ยนโปรกลับมาเป็นโปรเดิม หรือไม่ก็ยกเลิกรายเดือนไปเลย เราก็โทรไปcall center เพราะไม่สะดวกไปศูนย์ เพราะท้องอยู่และศูนย์มันไกลอยู่ในตัวเมือง (ประมาณ 60กว่า ก.ม.)
เราก็บอกcall center ไปว่าเราเป็นเจ้าของเบอร์ จะขอเปลี่ยนโปรกลับได้ไหม คนที่เขาตกลงเปลี่ยนเขาไม่ใช่เจ้าของเบอร์ ก็บอกว่าต้องไปติดต่อศูนย์อย่างเดียว
*เลยอยากรู้ว่าทำไมเปลี่ยนโปร(ที่ถูกลง)ทางโทรศัพท์ไม่ได้ แล้วทำไมเปลี่ยนโปร(ที่แพงขึ้น)ทางโทรศัพท์ได้ ทั้งๆที่แฟนเราก็ไม่ใช่คนเปิดเบอร์นั้น
คือเราไม่สะดวกไปศูนย์จริงๆ ท้องก็โต ลำบากมากตอนนี้ โปรเดือนละ600กว่าบาทมันเยอะเกินไป ตอนนี้ต้องใช้เงินเยอะด้วย ทรูช่วยตอบทีนะคะ